隐私政策

最后更新： 2026年9月4日

本页面以英文撰写。其他语言的译文仅为方便您阅读而提供；如译文与英文版本有出入，以英文版本为准。

我们收集的信息

我们会收集您直接提供的信息，例如您创建账户时的邮箱地址和姓名。我们也会收集您上传的内容，例如课时材料，以便提供我们的服务。我们会处理您的 IP 地址以及由此得出的国家/地区信息，用于判断本服务在您所在位置是否可用，并履行我们的法律和税务义务。我们还会收集基本的技术和使用信息——设备与浏览器类型、使用过的页面以及错误报告——以保证服务正常运行，并让我们能够修复问题。请不要上传他人的个人数据，也不要上传健康记录、政府证件号码或银行卡信息等敏感信息；本服务不是为此设计的。按服务条款的要求制作的课堂录音，是关于他人个人数据这一规定的唯一例外。

我们如何使用您的信息

我们使用您的信息来提供、维护和改进我们的服务，与您沟通，以及为您提供个性化的体验。

我们使用这些信息的依据

在 GDPR 等数据保护法适用的情况下，我们依据以下理由处理信息：履行我们与您之间的合同，以便为您提供账户并生成您的学习材料；我们的正当利益，以保障服务安全、防止滥用，并了解服务的使用情况以便改进；遵守法律义务，包括税务和会计规定；以及您的同意（在我们征求同意的情况下），您可以随时撤回该同意。

数据的存储与保留

您的数据被安全地存储。只要您的账户仍在使用，我们就会保留您的账户以及其中的内容。如果一个免费账户 12 个月未被使用，我们会在向该账户上的邮箱发送两封提醒邮件后，删除其中存储的内容——您上传的文件以及由这些文件生成的学习材料；账户本身会被保留，因此您可以登录并重新开始。当您删除账户时，我们会删除您上传的文件、由这些文件生成的学习材料以及您的账户记录；备份会在此后不久按我们的常规轮换被覆盖。我们会保留已不再与您关联的使用统计数据、为防止滥用免费额度所需的有限记录，以及法律要求我们保留的任何记录，例如用于税务目的的账单记录。

信息的共享

我们不出售您的个人信息，也不将其用于广告。我们只与帮助我们运行服务的服务提供方共享，并通过合同要求他们保护这些信息、且仅按我们的指示使用：云托管和数据库提供方、AI 服务提供方（见下文）、我们的支付服务商 Paddle、我们的邮件发送服务商、我们的错误跟踪服务商，以及 PostHog——我们用它来了解服务的使用情况，它把这些数据保存在欧盟（法兰克福）的服务器上。您可以通过 support@regra.ai 向我们索取当前使用的服务提供方名单。在法律要求的情况下，或为保护我们的权利、安全或财产，我们也可能披露信息。

AI 处理

您上传的内容（例如课时材料）会被发送给 AI 服务提供方，以便它们生成您的学习材料，并支持本服务的各项功能。我们在这些提供方处的设置不允许它们把您的内容用于训练——它们只会用这些内容生成您的材料并运行本服务。我们不会用您的内容训练 AI 模型，我们合作的 AI 服务提供方同样不会。我们不会出售这些内容，也不会通过自动化方式作出对您具有法律效力或类似重大影响的决定。因此，请不要在 Ask AI 中输入关于您自己或他人的个人信息。

跨境传输

我们位于土耳其，我们的服务提供方在多个国家/地区运营，因此您的信息可能被传输到您居住的国家/地区之外并在那里处理，包括数据保护规则与您所在地不同、且未被认定为提供同等保护水平的国家/地区。发生这种情况时，我们依赖服务提供方提供的传输保障措施，例如欧盟委员会的标准合同条款。

付款

如果您购买订阅，付款由我们的登记商户 Paddle 处理。我们从不接收或存储您完整的银行卡信息；Paddle 只会向我们共享管理您订阅所必需的信息，例如您的套餐、订阅状态，以及用于税务目的的国家/地区。

Cookie 与跟踪

我们使用 Cookie 和类似技术来保持您的登录状态、记住您的偏好，并了解服务的使用情况以便改进。我们的产品分析服务商是 PostHog，它把为我们收集的数据保存在欧盟（法兰克福）的服务器上；我们还使用第三方的错误跟踪服务商。只有在我们征询并获得您的同意后，PostHog 才会在您的浏览器中加载，也才会在您的设备上存储标识符——您随时可以在设置中更改您的选择。我们还通过 Vercel Web Analytics 和 Vercel Speed Insights（两者都是托管我们网站的服务的一部分）统计页面浏览量并测量页面的加载速度：它们记录访问的页面、访问来源的大致位置、您来自哪个网站，以及页面显示出来所用的时间，不使用 Cookie，不在您的设备上存储任何内容，也不记录能够识别您身份的信息。我们不使用广告 Cookie，也不会向广告商出售或共享您的信息。您可以在浏览器中拦截或删除 Cookie，但如果您拦截了登录所需的 Cookie，本服务的部分功能可能无法使用。

您的权利

根据您居住地的不同，您有权访问您的个人信息、更正它、删除它、以可携带的格式获得一份副本、反对或要求我们限制某些处理，以及撤回您已给出的同意。其中大部分您可以直接在账户设置中完成，包括删除您的账户；您也可以写信到 support@regra.ai，我们会在一个月内回复。如果您对我们处理您请求的方式不满意，可以向您居住地的数据保护监管机构投诉。

儿童

本服务不面向未满 16 周岁的儿童，我们也不会在知情的情况下收集他们的个人信息。如果您认为有未满 16 周岁的儿童创建了账户，请通过 support@regra.ai 联系我们，我们会删除该账户及其数据。

安全

我们采取适当的技术和组织措施来保护您的信息。但是，没有任何一种在互联网上传输的方式是 100% 安全的。如果发生安全事件影响到您的个人信息并使您面临风险，我们会按法律要求通知您和相关监管机构。

隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们会在本页面发布新的政策，以此通知您任何变更。

谁对您的数据负责

Regra 是一项在土耳其运营的独立服务，并对本政策所述的个人信息负责。如有任何隐私问题或请求，请通过 support@regra.ai 联系我们。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，请通过 support@regra.ai 联系我们。