帮助
同学们问得最多的问题,这里快速解答。
基础问题
regra 是什么?
regra 就是你这节课,从零讲给你听,一点不落。上传课件,AI 会把整节课一步步讲开,联系到现实里的例子,还配上抽认卡、测验,以及一个什么都能问的 AI。
不管我学什么都能用吗?
能,任何学科、任何阶段都行。理科、工科、医学、法学、商科、人文:只要课上有课件,就能用。
支持哪些语言?
34 种:英语、西班牙语、德语、法语、葡萄牙语、土耳其语、阿拉伯语、印地语、日语、中文,还有另外 24 种。而且不只是菜单——讲课本身就用这种语言。用一种语言上传课件,用你思考时用的语言听课。
AI 会出错吗?
和所有 AI 一样,会。所以 regra 从一开始就让错误容易被发现、也不花钱改:原始课件永远一点就能调出来对照,前 3 次重新生成免费,任何一句你觉得不对的,都可以让 Reggie 再核一遍。
有手机应用吗?
手机应用正在开发中。在那之前,你什么都不用装:Regra 在手机浏览器里就能用。打开 regra.ai 并登录,所有功能都在,包括在课堂上现场录音。
上传
可以上传哪些文件?
文档和录音。文档:PDF、PowerPoint 或 Word。录音:MP3 这类音频文件,也可以直接在应用里把这节课录下来。YouTube 链接也可以。一个课时只放一个文件。
文件最长、最大可以是多少?
课件和文档:最多 60 页、20 MB,约 5,000 个词。页数没有下限,一页的讲义也可以,只要里面至少有 30 个词。录音:5 到 120 分钟,音频最大 250 MB,视频最大 500 MB。所有套餐的限制都一样。内容更长?把它拆开,每一部分作为一个单独的课时上传。
为什么我的文件被拒绝了?
屏幕上的提示会写明具体原因。常见的有这些:
- 超出了页数、大小或长度限制。拆成更小的几部分,每部分一个课时。
- 这种文件类型我们读不了。请用 PDF、PowerPoint 或 Word,照片不支持。
- 文字不到 30 个词,比如几乎全是图片的课件。
- PDF 被加密或已损坏。重新另存为一个新的 PDF,再上传它。
- 录音不到 5 分钟,或者我们在里面听不到任何说话声。
- 你的存储空间已满。删掉一个旧课时来腾出空间。
被拒绝的文件不会消耗课时额度。
能现场录下一节课吗?最长多久?
可以。添加课时时选“现场录音”,就能直接在浏览器里录,电脑和手机都行,时长 5 到 120 分钟。录音会边录边保存。如果网络断了或标签页关了,几个小时内回来就能接着录,或者用已保存的部分生成 regra。
你的 regra
要多久?
几分钟。上传课件,你的 regra 很快就好。生成的过程你能一路看着。
regra 生成失败或卡住了,额度被扣了吗?
没有。生成失败的 regra 不会消耗课时额度,如果已经扣了,会自动退回。点“重试”就行,重试是免费的。如果看起来卡住了,最多等一个小时:卡住的 regra 我们会自己发现,并退回额度。如果失败了两次,问题在我们这边,不在你的文件,通过“联系我们”写信给我们,我们来解决。改主意了?我们还在读取你的文件时,可以免费取消;确认之前,“取消”按钮会告诉你是否会用掉额度。AI 一旦开始写,取消就会用掉这个额度。
我的 regra 里有错,怎么改?
有三种办法。对照原始课件检查那段内容,点一下就能打开。让 Reggie 再核对一遍。或者自己改:点“编辑”修改文字,随时都能恢复成 AI 的原版。如果整个 regra 都不理想,就重新生成:每个课时的前 3 次重新生成免费,之后每次消耗一个课时额度。重新生成会替换当前版本,包括你改过的内容。
生成之后还能换成别的语言吗?
可以。点“重新生成”,选一个新的输出语言,34 种语言任选。这会算作你 3 次免费重新生成中的一次,并替换当前版本。
可以下载或打印吗?
可以。打开你的 regra 或笔记,选“导出 PDF”,然后打印,或者存下来离线看。所有套餐都包含这个功能;Plus 和 Pro 还能加上自己的页眉和页脚。你上传的原始文件也随时可以下载。
课时额度与套餐
免费能用到什么?
完整的 2 节课,所有功能都免费 —— 足够你在花钱之前,先看到一个真正属于自己的 regra。
每个月,你的免费课时额度都会恢复,同时恢复的还有 20 次向 Reggie 提问的机会,以及 128 道抽认卡和测验题。
什么是课时额度?用完了会怎样?
一个课时额度能把一次上传变成一节完整的课:regra、笔记,外加 3 次免费重新生成。超过 60 分钟的录音会用掉 2 个。额度每月恢复:按你注册那天的日期;如果你用的是付费套餐,则按扣款日。具体日期可以在个人菜单的“用量”里看到。没用完的额度不会累积到下个月。用完之后,你做好的内容都还能打开学习,只是在额度恢复前不能开始新的课时。想马上继续,可以升级,或者邀请朋友赚取额度。
怎么通过邀请朋友赚额度?
在个人菜单里打开“邀请朋友”,分享你的链接。朋友注册并创建第一个课时后,你们俩各得 1 个课时额度。总共最多可以赚 10 个。赚到的额度永不过期,而且只在每月额度用完后才会使用。
免费试用怎么运作?什么时候扣款?
Plus 提供 7 天免费试用。开始时需要绑定银行卡,当天不会扣款。确认之前,我们会告诉你首次扣款的确切金额和确切日期,也就是试用结束那天,并在扣款前 3 天和 1 天发邮件提醒你。在那天之前随时到设置里取消,就一分钱都不用付:试用结束前你仍可使用 Plus,之后转为 Free。每人、每张卡都只能试用一次,而且仅限从未付费购买过套餐的用户。
怎么取消?我的课时会怎样?
进入设置,然后是“账单”,再点“取消订阅”。你的套餐会保留到已付费周期结束,之后转为 Free,不会再扣款;在那之前随时可以恢复订阅。你的课时依然属于你,可以阅读和下载。Free 账号的存储空间为 100 MB,如果超出,在降到这个容量以下之前,不能上传新内容。
订阅之后后悔了怎么办?
随时可以在应用里取消。在已付费的周期结束前,你的套餐会一直保留。
付款失败了,现在怎么办?
什么都不会丢。在付款成功之前,你的账号会转为 Free 套餐,课时都原样保留。要解决的话,进入设置,然后是“账单”,再点“更新支付方式”。我们的支付服务商 Paddle 也会发邮件给你,附上更新银行卡的链接。付款一成功,你的套餐就会自动恢复。
为什么我的银行卡账单上显示“Paddle”?
Paddle 是我们的支付服务商。它代表我们销售 Regra,并负责处理银行卡付款,所以我们永远看不到你的卡信息。这就是为什么扣款在账单上显示为 PADDLE* REGRA,收据也来自 Paddle。
隐私与账号
谁能看到我的课件?会用它们来训练 AI 吗?
只有你。你上传的东西,以及由它生成的每一个 regra,都只属于你的账号。我们从不用它们训练 AI,与我们合作的 AI 服务提供方也不被允许这样做。
怎么删除一个课时或整个账号?
删除课时:在课时上选择“删除课时”。它的文件以及由此生成的一切,包括 regra、笔记、抽认卡、测验,以及与 Reggie 的对话,都会被永久删除。删除整个账号:进入设置,然后是“危险操作”,再点“删除账号”。删除会立即生效,无法撤销。如果你在用付费套餐,请先取消,以免再次扣款。除了法律要求我们保留的内容(例如付款记录),其余全部删除。想先留一份副本?设置里有“下载你的数据”。
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