隱私政策

最後更新： 2026年9月4日

本頁面以英文撰寫。其他語言的譯文是為了方便您閱讀而提供；若兩者有出入，以英文版本為準。

我們蒐集的資料

我們會蒐集您直接提供的資料，例如您建立帳戶時的信箱地址和姓名。我們也會蒐集您上傳的內容，例如單元材料，以便提供我們的服務。我們會處理您的 IP 位址以及由此得出的國家資訊，用於判斷本服務在您所在位置是否可用，並履行我們的法律和稅務義務。我們還會蒐集基本的技術與使用資料——裝置與瀏覽器類型、使用過的頁面以及錯誤報告——以確保服務正常運作，並讓我們能夠修復問題。請不要上傳他人的個人資料，也不要上傳健康紀錄、政府核發的證件號碼或信用卡資料等敏感資訊；本服務不是為此設計的。依服務條款的要求錄製的課堂錄音，是關於他人個人資料這項規定的唯一例外。

我們如何使用您的資訊

我們使用您的資訊來提供、維護和改進我們的服務，與您溝通，以及為您提供個人化的體驗。

我們使用這些資訊的依據

在 GDPR 等資料保護法適用的情況下，我們依據以下理由處理資訊：履行我們與您之間的合約，以便為您提供帳戶並生成您的學習材料；我們的正當利益，以保障服務安全、防止濫用，並瞭解服務的使用情況以便改進；遵守法律義務，包括稅務和會計規定；以及您的同意（在我們徵求同意的情況下），您可以隨時撤回該同意。

資料的儲存與保留

您的資料被安全地儲存。只要您的帳戶仍在使用，我們就會保留您的帳戶以及其中的內容。如果一個免費帳戶 12 個月未被使用，我們會在寄送兩封提醒信到該帳戶的信箱之後，刪除其中儲存的內容——您上傳的檔案以及由這些檔案生成的學習材料；帳戶本身會被保留，因此您可以登入並重新開始。當您刪除帳戶時，我們會刪除您上傳的檔案、由這些檔案生成的學習材料以及您的帳戶紀錄；備份會在此後不久按我們的常規輪換被覆蓋。我們會保留已不再與您關聯的使用統計資料、為防止濫用免費額度所需的有限紀錄，以及法律要求我們保留的任何紀錄，例如用於稅務目的的帳單紀錄。

資訊的分享

我們不出售您的個人資料，也不將其用於廣告。我們只與協助我們營運服務的服務供應商分享，並透過合約要求他們保護這些資訊、且僅按我們的指示使用：雲端代管與資料庫供應商、AI 服務供應商（見下文）、我們的金流服務商 Paddle、我們的電子郵件寄送服務供應商、我們的錯誤追蹤服務供應商，以及 PostHog——我們用它來了解服務的使用情況，它把這些資料儲存在歐盟（法蘭克福）的伺服器上。您可以透過 support@regra.ai 向我們索取目前使用的服務供應商名單。在法律要求的情況下，或為保護我們的權利、安全或財產，我們也可能披露資訊。

AI 處理

您上傳的內容（例如單元材料）會被傳送給 AI 服務供應商，以便它們生成您的學習材料，並支援本服務的各項功能。我們在供應商端的設定不允許它們把您的內容用於訓練，它們只會用來生成您的材料以及運作本服務。我們不會用您的內容訓練 AI 模型，我們合作的 AI 服務供應商同樣不會。我們不會出售這些內容，也不會透過自動化方式作出對您具有法律效力或類似重大影響的決定。因此，請不要在 Ask AI 中輸入關於您自己或他人的個人資料。

跨境傳輸

我們位於土耳其，我們的服務供應商在多個國家營運，因此您的資訊可能被傳輸到您居住的國家之外並在那裡處理，包括資料保護規則與您所在地不同、且未被認定為提供同等保護水準的國家。發生這種情況時，我們依賴服務供應商提供的傳輸保障措施，例如歐盟執委會的標準合約條款。

付款

如果您購買訂閱，付款由我們的登記商戶 Paddle 處理。我們從不接收或儲存您完整的信用卡資訊；Paddle 只會向我們分享管理您訂閱所必需的資訊，例如您的方案、訂閱狀態，以及用於稅務目的的國家。

Cookie 與追蹤

我們使用 Cookie 和類似技術來保持您的登入狀態、記住您的偏好，並瞭解服務的使用情況以便改進。我們的產品分析服務供應商是 PostHog，它把為我們蒐集的資料儲存在歐盟（法蘭克福）的伺服器上；我們還使用第三方的錯誤追蹤服務供應商。只有在我們徵詢並獲得您的同意後，PostHog 才會在您的瀏覽器中載入，也才會在您的裝置上儲存識別碼——您隨時可以在設定中更改您的選擇。我們還透過 Vercel Web Analytics 和 Vercel Speed Insights（兩者都是代管我們網站的服務的一部分）統計頁面瀏覽量並衡量頁面載入的速度：它們記錄造訪的頁面、造訪來源的大致位置、您來自哪個網站，以及頁面顯示所花的時間，不使用 Cookie，不在您的裝置上儲存任何內容，也不記錄能夠識別您身分的資訊。我們不使用廣告 Cookie，也不會向廣告商出售或分享您的資訊。您可以在瀏覽器中封鎖或刪除 Cookie，但如果您封鎖了登入所需的 Cookie，本服務的部分功能可能無法使用。

您的權利

根據您居住地的不同，您有權查閱您的個人資料、更正它、刪除它、以可攜格式取得一份副本、反對或要求我們限制某些處理，以及撤回您已給出的同意。其中大部分您可以直接在帳戶設定中完成，包括刪除您的帳戶；您也可以寫信到 support@regra.ai，我們會在一個月內回覆。如果您對我們處理您請求的方式不滿意，可以向您居住地的個人資料保護主管機關申訴。

兒童

本服務不面向未滿 16 歲的兒童，我們也不會在知情的情況下蒐集他們的個人資料。如果您認為有未滿 16 歲的兒童建立了帳戶，請透過 support@regra.ai 聯絡我們，我們會刪除該帳戶及其資料。

安全

我們採取適當的技術和組織措施來保護您的資訊。但是，沒有任何一種在網際網路上傳輸的方式是 100% 安全的。如果發生安全事件影響到您的個人資料並使您面臨風險，我們會按法律要求通知您和相關主管機關。

隱私政策的變更

我們可能會不時更新本隱私政策。我們會在本頁面發布新的政策，以此通知您任何變更。

誰對您的資料負責

Regra 是一項在土耳其營運的獨立服務，並對本政策所述的個人資料負責。如有任何隱私問題或請求，請透過 support@regra.ai 聯絡我們。

聯絡我們

如果您對本隱私政策有任何疑問，請透過 support@regra.ai 聯絡我們。