Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 4 tháng 9, 2026
Trang này được viết bằng tiếng Anh. Bản dịch sang các ngôn ngữ khác được cung cấp để giúp bạn đọc dễ hơn; nếu có khác biệt, bản tiếng Anh là bản có hiệu lực.
Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp, chẳng hạn như địa chỉ email và tên của bạn khi bạn tạo tài khoản. Chúng tôi cũng thu thập nội dung bạn tải lên, chẳng hạn như tài liệu bài giảng, để cung cấp dịch vụ của mình. Chúng tôi xử lý địa chỉ IP của bạn và thông tin quốc gia suy ra từ đó để xác định khả năng cung cấp dịch vụ tại nơi bạn ở và để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và thuế của chúng tôi. Chúng tôi cũng thu thập thông tin kỹ thuật và thông tin sử dụng cơ bản — loại thiết bị và trình duyệt, các trang được dùng, và báo cáo lỗi — để dịch vụ hoạt động được và để chúng tôi khắc phục sự cố. Vui lòng không tải lên dữ liệu cá nhân của người khác, hay thông tin nhạy cảm như hồ sơ sức khỏe, số giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp, hoặc thông tin thẻ thanh toán; dịch vụ không được thiết kế cho việc đó. Bản ghi âm buổi học, được thực hiện theo đúng yêu cầu của Điều khoản dịch vụ, là ngoại lệ duy nhất đối với quy định về dữ liệu cá nhân của người khác.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ của mình, để liên lạc với bạn, và để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
Vì sao chúng tôi được phép sử dụng thông tin đó
Khi pháp luật về bảo vệ dữ liệu như GDPR được áp dụng, chúng tôi dựa trên: việc thực hiện hợp đồng với bạn, để cấp cho bạn một tài khoản và tạo tài liệu học tập cho bạn; lợi ích hợp pháp của chúng tôi, để giữ cho dịch vụ an toàn, ngăn chặn hành vi lạm dụng và hiểu cách dịch vụ được sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ; việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm quy định về thuế và kế toán; và sự đồng ý của bạn, ở những nơi chúng tôi hỏi, mà bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và thời gian lưu giữ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi giữ tài khoản của bạn và nội dung trong đó chừng nào tài khoản còn được sử dụng. Nếu một tài khoản miễn phí không được sử dụng trong 12 tháng, chúng tôi sẽ xóa nội dung lưu trong đó — các tệp bạn tải lên và tài liệu học tập được tạo ra từ chúng — sau khi gửi hai email cảnh báo tới địa chỉ trên tài khoản; bản thân tài khoản vẫn được giữ lại, nên bạn có thể đăng nhập và bắt đầu lại. Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi xóa các tệp bạn tải lên và tài liệu học tập được tạo ra từ chúng, cùng với hồ sơ tài khoản của bạn; các bản sao lưu sẽ được ghi đè theo chu kỳ luân chuyển thông thường của chúng tôi ngay sau đó. Chúng tôi giữ lại số liệu thống kê sử dụng không còn gắn với bạn, một lượng dữ liệu hạn chế cần thiết để ngăn chặn việc lạm dụng các quyền lợi miễn phí, và mọi hồ sơ mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ, chẳng hạn như hồ sơ thanh toán phục vụ mục đích thuế.
Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn và không dùng thông tin đó cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin đó với những nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành dịch vụ, theo các hợp đồng buộc họ phải bảo vệ thông tin và chỉ sử dụng theo chỉ dẫn của chúng tôi: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và cơ sở dữ liệu, các nhà cung cấp AI (xem bên dưới), Paddle là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, nhà cung cấp dịch vụ gửi email, nhà cung cấp dịch vụ theo dõi lỗi, và PostHog — đơn vị chúng tôi dùng để hiểu cách dịch vụ được sử dụng và lưu dữ liệu đó trên máy chủ tại Liên minh châu Âu (Frankfurt). Bạn có thể hỏi chúng tôi qua support@regra.ai để biết danh sách nhà cung cấp hiện tại. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền, sự an toàn hay tài sản của chúng tôi.
Xử lý bằng AI
Nội dung bạn tải lên (chẳng hạn như tài liệu bài giảng) được gửi tới các nhà cung cấp dịch vụ AI để họ tạo tài liệu học tập cho bạn và vận hành các tính năng của dịch vụ. Thiết lập của chúng tôi với các nhà cung cấp không cho phép họ dùng nội dung của bạn để huấn luyện — họ chỉ xử lý nội dung đó để tạo tài liệu cho bạn và vận hành dịch vụ. Chúng tôi không dùng nội dung của bạn để huấn luyện các mô hình AI — các nhà cung cấp AI mà chúng tôi hợp tác cũng vậy. Chúng tôi không bán nội dung đó, và chúng tôi không đưa ra quyết định về bạn bằng phương tiện tự động có hiệu lực pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự. Vì vậy, vui lòng không nhập thông tin cá nhân về bạn hay về bất kỳ ai khác vào Ask AI.
Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Chúng tôi đặt tại Thổ Nhĩ Kỳ và các nhà cung cấp của chúng tôi hoạt động ở nhiều quốc gia, nên thông tin của bạn có thể được chuyển tới và xử lý bên ngoài quốc gia bạn sinh sống, kể cả tại những quốc gia có quy định bảo vệ dữ liệu khác với quốc gia của bạn và chưa được công nhận là có mức độ bảo vệ tương đương. Khi điều đó xảy ra, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo đảm chuyển dữ liệu mà nhà cung cấp của chúng tôi áp dụng, chẳng hạn như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu.
Thanh toán
Nếu bạn mua gói đăng ký, việc thanh toán do Paddle, đơn vị bán hàng chính thức (Merchant of Record) của chúng tôi, xử lý. Chúng tôi không bao giờ nhận hay lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ của bạn; Paddle chỉ chia sẻ với chúng tôi những gì cần thiết để quản lý gói đăng ký của bạn, chẳng hạn như gói bạn dùng, trạng thái của gói, và quốc gia được dùng cho mục đích thuế.
Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để giữ bạn ở trạng thái đã đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn, và hiểu cách dịch vụ được sử dụng để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Nhà cung cấp phân tích sản phẩm của chúng tôi là PostHog, đơn vị lưu dữ liệu thu thập cho chúng tôi trên máy chủ tại Liên minh châu Âu (Frankfurt); chúng tôi cũng dùng một nhà cung cấp dịch vụ theo dõi lỗi của bên thứ ba. PostHog chỉ được tải trong trình duyệt của bạn, và chỉ lưu một mã định danh trên thiết bị của bạn, nếu bạn đồng ý khi chúng tôi hỏi — và bạn có thể thay đổi câu trả lời bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt. Chúng tôi cũng đếm lượt xem trang và đo tốc độ tải trang bằng Vercel Web Analytics và Vercel Speed Insights, đều là một phần của dịch vụ lưu trữ trang web của chúng tôi: các công cụ này ghi lại trang được truy cập, vị trí gần đúng của lượt truy cập, trang web mà bạn đến từ đó, và thời gian trang cần để hiển thị, không dùng cookie, không lưu bất cứ thứ gì trên thiết bị của bạn, và không kèm thông tin nhận dạng bạn. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo và không bán hay chia sẻ thông tin của bạn với các đơn vị quảng cáo. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong trình duyệt, nhưng một số phần của dịch vụ có thể ngừng hoạt động nếu bạn chặn những cookie cần thiết để đăng nhập.
Quyền của bạn
Tùy vào nơi bạn sinh sống, bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân của mình, chỉnh sửa, xóa thông tin đó, nhận một bản sao ở định dạng có thể chuyển giao, phản đối hoặc yêu cầu chúng tôi hạn chế một số hoạt động xử lý, và rút lại sự đồng ý bạn đã đưa ra. Bạn có thể tự thực hiện phần lớn những việc này ngay trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm cả việc xóa tài khoản, hoặc viết thư cho chúng tôi qua support@regra.ai và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một tháng. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn, bạn có thể khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu tại nơi bạn sinh sống.
Trẻ em
Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em dưới 16 tuổi đã tạo tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@regra.ai và chúng tôi sẽ xóa tài khoản đó cùng dữ liệu trong đó.
Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn. Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu nào qua internet an toàn 100%. Nếu một sự cố bảo mật ảnh hưởng tới thông tin cá nhân của bạn và khiến bạn gặp rủi ro, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
Thay đổi Chính sách quyền riêng tư
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về mọi thay đổi bằng cách đăng chính sách mới trên trang này.
Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn
Regra là một dịch vụ độc lập được vận hành từ Thổ Nhĩ Kỳ, và chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân được mô tả trong chính sách này. Với mọi câu hỏi hay yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@regra.ai.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua support@regra.ai.