Trợ giúp
Câu trả lời nhanh cho những câu hỏi sinh viên hay hỏi nhất.
Cơ bản
Vậy regra là gì?
Một regra là bài giảng của bạn, được giảng lại cho bạn từ đầu — không bỏ sót phần nào. Bạn tải slide lên; AI giảng cả bài theo từng bước, gắn với đời sống thực, kèm thẻ ghi nhớ, trắc nghiệm và một AI mà bạn có thể hỏi bất cứ điều gì.
Có dùng được cho ngành tôi học không?
Có — mọi môn học, mọi trình độ. Khoa học tự nhiên, kỹ thuật, y, luật, kinh tế, khoa học xã hội và nhân văn: nếu bài giảng của bạn có slide thì dùng được.
Những ngôn ngữ nào?
34 — tiếng Anh, Tây Ban Nha, Đức, Pháp, Bồ Đào Nha, Thổ Nhĩ Kỳ, Ả Rập, Hindi, Nhật, Trung, và 24 ngôn ngữ nữa. Và không chỉ phần menu: chính phần giảng bài cũng vậy. Tải slide lên bằng một ngôn ngữ, được giảng bằng thứ tiếng bạn vẫn dùng để suy nghĩ.
AI có thể sai không?
Như mọi AI, có thể — nên một regra được dựng sao cho lỗi dễ phát hiện và sửa miễn phí: bạn luôn chỉ cần một cú nhấp là mở được slide gốc để đối chiếu, 3 lần tạo lại đầu tiên là miễn phí, và Reggie sẽ kiểm tra lại bất kỳ dòng nào bạn còn nghi ngờ.
Có ứng dụng di động không?
Ứng dụng di động đang được làm. Trong lúc chờ, bạn không cần cài gì cả: Regra chạy ngay trên trình duyệt điện thoại. Mở regra.ai, đăng nhập là có đủ mọi thứ — kể cả ghi âm trực tiếp một buổi học.
Tải lên
Tôi có thể tải lên những tệp nào?
Tài liệu và bản ghi âm. Tài liệu: PDF, PowerPoint hoặc Word. Bản ghi âm: các tệp âm thanh như MP3 — hoặc ghi âm bài giảng ngay trong ứng dụng. Một liên kết YouTube cũng được. Mỗi bài giảng một tệp.
Tệp được dài hoặc nặng tối đa bao nhiêu?
Slide và tài liệu: tối đa 60 trang, 20 MB và khoảng 5.000 từ. Không yêu cầu số trang tối thiểu — tài liệu chỉ một trang vẫn dùng được, miễn là có ít nhất 30 từ. Bản ghi âm, ghi hình: từ 5 đến 120 phút — âm thanh tối đa 250 MB, video tối đa 500 MB. Giới hạn này giống nhau ở mọi gói. Tệp của bạn dài hơn? Hãy chia nhỏ ra và tải từng phần lên thành một bài giảng riêng.
Vì sao tệp của tôi bị từ chối?
Thông báo trên màn hình cho biết lý do chính xác. Những lý do thường gặp:
- Tệp vượt giới hạn về số trang, dung lượng hoặc độ dài. Hãy chia thành các phần nhỏ hơn, mỗi phần một bài giảng.
- Đây không phải loại tệp chúng tôi đọc được. Hãy dùng PDF, PowerPoint hoặc Word — ảnh chụp không được chấp nhận.
- Tệp có chưa đến 30 từ văn bản — ví dụ slide gần như chỉ toàn hình ảnh.
- Tệp PDF bị khóa hoặc bị hỏng. Hãy lưu lại thành một tệp PDF mới rồi tải tệp đó lên.
- Bản ghi âm ngắn hơn 5 phút, hoặc chúng tôi không nghe thấy tiếng nói nào trong đó.
- Bộ nhớ của bạn đã đầy. Hãy xóa một bài giảng cũ để có thêm chỗ.
Tệp bị từ chối không bao giờ tốn lượt bài giảng.
Tôi có thể ghi âm trực tiếp buổi học không, và được bao lâu?
Được. Chọn Ghi âm trực tiếp khi thêm bài giảng và ghi ngay trên trình duyệt, bằng laptop hay điện thoại đều được — từ 5 đến 120 phút. Âm thanh được lưu liên tục trong lúc ghi. Nếu mất kết nối hoặc lỡ đóng tab, hãy quay lại trong vòng vài giờ để ghi tiếp, hoặc tạo regra từ phần đã lưu.
Về regra của bạn
Mất bao lâu?
Chỉ vài phút. Bạn tải slide lên, và regra của bạn sẵn sàng ngay sau đó. Bạn sẽ thấy nó hiện dần từng phần.
Việc tạo regra bị lỗi hoặc bị treo. Tôi có mất lượt bài giảng không?
Không. Một lần tạo regra bị lỗi không bao giờ tốn lượt bài giảng — nếu lượt đã bị trừ, nó sẽ tự được hoàn lại. Bấm Thử lại; thử lại hoàn toàn miễn phí. Nếu có vẻ bị treo, hãy chờ tối đa một giờ: chúng tôi tự phát hiện các lần tạo bị treo và hoàn lại lượt cho bạn. Nếu lỗi hai lần, vấn đề nằm ở phía chúng tôi chứ không phải tệp của bạn — hãy nhắn cho chúng tôi qua mục Liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý. Đổi ý? Bạn có thể hủy miễn phí khi chúng tôi vẫn đang đọc tệp — nút Hủy sẽ cho bạn biết có tốn lượt bài giảng hay không trước khi bạn xác nhận. Khi AI đã bắt đầu viết, hủy lúc đó vẫn tốn lượt bài giảng.
Có chỗ sai trong regra. Tôi sửa thế nào?
Có ba cách. Đối chiếu dòng đó với slide gốc — chỉ cách một cú nhấp. Nhờ Reggie kiểm tra lại. Hoặc tự sửa: bấm Chỉnh sửa và thay đổi nội dung — bạn luôn có thể quay về bản gốc của AI. Nếu cả bản regra đều chưa đạt, hãy tạo lại: 3 lượt tạo lại miễn phí đầu tiên cho mỗi bài giảng không tốn gì, sau đó mỗi lần tạo lại tốn một lượt bài giảng. Tạo lại sẽ thay thế phiên bản hiện tại, kể cả những chỗ bạn đã sửa.
Đã tạo xong rồi, tôi có thể đổi sang ngôn ngữ khác không?
Được. Bấm Tạo lại và chọn ngôn ngữ đầu ra mới — bất kỳ ngôn ngữ nào trong 34 ngôn ngữ. Việc này tính là một trong 3 lượt tạo lại miễn phí của bạn, và sẽ thay thế phiên bản hiện tại.
Tôi có thể tải xuống hoặc in không?
Được. Mở regra hoặc Ghi chú của bạn và chọn Xuất PDF — rồi in ra hoặc lưu lại để xem offline. Tính năng này có ở mọi gói; gói Plus và Pro còn thêm được đầu trang và chân trang riêng. Bạn cũng có thể tải lại tệp gốc đã tải lên bất cứ lúc nào.
Lượt bài giảng và gói
Miễn phí thì tôi được gì?
Mọi tính năng, miễn phí, cho 2 bài giảng trọn vẹn — đủ để bạn thấy một regra thật của chính mình trước khi trả bất cứ khoản nào.
Lượt bài giảng miễn phí được làm mới mỗi tháng, kèm theo 20 câu hỏi cho Reggie và 128 câu hỏi thẻ ghi nhớ và trắc nghiệm.
Lượt bài giảng là gì, và hết lượt thì sao?
Một lượt bài giảng biến một tệp tải lên thành một bài giảng trọn vẹn: regra, Ghi chú và 3 lượt tạo lại miễn phí. Bản ghi âm dài hơn 60 phút tốn 2 lượt bài giảng. Lượt được làm mới mỗi tháng — vào đúng ngày trong tháng bạn đăng ký tài khoản, hoặc vào ngày thanh toán nếu bạn dùng gói trả phí. Ngày chính xác nằm ở mục Mức sử dụng trong menu hồ sơ. Lượt còn dư không được cộng dồn sang tháng sau. Khi hết lượt, mọi thứ bạn đã tạo vẫn mở để học; bạn chỉ chưa bắt đầu bài giảng mới được cho đến khi lượt được làm mới — trừ khi bạn nâng cấp, hoặc nhận thêm lượt bài giảng bằng cách mời bạn bè.
Làm sao để nhận lượt bài giảng khi mời bạn bè?
Mở Mời bạn bè trong menu hồ sơ và chia sẻ đường liên kết của bạn. Khi bạn của bạn đăng ký và tạo bài giảng đầu tiên, cả hai sẽ nhận 1 lượt bài giảng. Bạn nhận được tối đa 10 lượt bài giảng tổng cộng. Lượt nhận được qua lời mời không bao giờ hết hạn, và chỉ bị trừ sau khi lượt hằng tháng đã hết.
Dùng thử miễn phí hoạt động thế nào, và khi nào tôi bị trừ tiền?
Gói Plus có 7 ngày dùng thử miễn phí. Bạn nhập thẻ để bắt đầu, và hôm đó không bị trừ đồng nào. Trước khi bạn xác nhận, chúng tôi cho bạn thấy chính xác số tiền và chính xác ngày trừ tiền đầu tiên — tức ngày kết thúc dùng thử — và gửi email nhắc bạn trước 3 ngày và trước 1 ngày. Hủy trong Cài đặt bất cứ lúc nào trước ngày đó thì bạn không phải trả gì: bạn vẫn dùng Plus đến hết thời gian dùng thử, sau đó chuyển về Free. Mỗi người và mỗi thẻ chỉ được dùng thử một lần, và chỉ khi bạn chưa từng trả tiền cho gói nào.
Hủy gói đăng ký thế nào, và bài giảng của tôi sẽ ra sao?
Vào Cài đặt, rồi Thanh toán, rồi Hủy gói đăng ký. Bạn vẫn giữ gói của mình đến hết kỳ đã trả tiền, sau đó chuyển về Free — không bị trừ thêm tiền, và bạn có thể tiếp tục gói bất cứ lúc nào trước ngày đó. Bài giảng vẫn là của bạn để đọc và tải xuống. Tài khoản Free chứa được 100 MB, nên nếu bạn đang vượt mức đó, bạn chưa tải thêm gì lên được cho đến khi xuống dưới mức này.
Nếu tôi đăng ký gói rồi lại thấy hối hận thì sao?
Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong ứng dụng. Bạn vẫn giữ gói của mình đến hết chu kỳ bạn đã thanh toán.
Thanh toán của tôi không thành công. Giờ sao?
Bạn không mất gì cả. Tài khoản chuyển về gói Free cho đến khi thanh toán thành công, và bài giảng của bạn vẫn nguyên như cũ. Để khắc phục, vào Cài đặt, rồi Thanh toán, rồi Cập nhật phương thức thanh toán. Paddle, đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi, cũng sẽ gửi email kèm đường liên kết để bạn cập nhật thẻ. Ngay khi thanh toán thành công, gói của bạn sẽ tự hoạt động trở lại.
Vì sao sao kê ngân hàng của tôi ghi "Paddle"?
Paddle là đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi. Paddle thay mặt chúng tôi bán Regra và xử lý thẻ, nên chúng tôi không bao giờ thấy thông tin thẻ của bạn. Vì vậy khoản phí hiện trên sao kê là PADDLE* REGRA, và biên lai của bạn được gửi từ Paddle.
Quyền riêng tư và tài khoản
Ai có thể xem slide của tôi? AI có được huấn luyện bằng chúng không?
Chỉ mình bạn. Những gì bạn tải lên và mọi regra tạo ra từ đó đều chỉ thuộc về tài khoản của bạn. Chúng tôi không bao giờ dùng chúng để huấn luyện AI, và các nhà cung cấp AI mà chúng tôi hợp tác cũng không được phép làm vậy.
Làm sao để xóa một bài giảng hoặc toàn bộ tài khoản?
Một bài giảng: chọn Xóa bài giảng trên bài đó. Các tệp của nó và mọi thứ được tạo từ chúng — regra, Ghi chú, thẻ ghi nhớ, trắc nghiệm và các cuộc trò chuyện với Reggie — sẽ bị xóa vĩnh viễn. Toàn bộ tài khoản: vào Cài đặt, rồi Vùng nguy hiểm, rồi Xóa tài khoản. Việc xóa diễn ra ngay lập tức và không thể hoàn tác. Nếu bạn đang dùng gói trả phí, hãy hủy gói trước để không bị trừ tiền thêm. Chúng tôi xóa mọi thứ, trừ những gì pháp luật buộc chúng tôi phải giữ, như hồ sơ thanh toán. Muốn giữ một bản trước? Trong Cài đặt có mục Tải dữ liệu của bạn về.
Chưa tìm thấy câu trả lời? Liên hệ với chúng tôi — mọi tin nhắn đều được một người thật đọc.