Помощь
Быстрые ответы на вопросы, которые студенты задают чаще всего.
Основное
Что такое regra?
regra — это твоя лекция, объяснённая тебе с нуля: ничего не пропущено. Загрузи слайды, и AI объяснит всю лекцию шаг за шагом, связывая её с жизнью, и добавит карточки, квизы и AI, которому можно задать любой вопрос.
Подойдёт ли это для того, что я изучаю?
Да — любой предмет, любой уровень. Естественные науки, инженерия, медицина, право, бизнес, гуманитарные науки: если у твоих лекций есть слайды, всё сработает.
Какие языки?
34 — английский, испанский, немецкий, французский, португальский, турецкий, арабский, хинди, японский, китайский и ещё 24. И это не только меню: на твоём языке идёт само объяснение. Загружай слайды на одном языке, а объяснение получай на том, на котором думаешь.
Может ли AI ошибаться?
Как любой AI — может. Поэтому regra устроена так, чтобы ошибку было легко заметить и бесплатно исправить: твои исходные слайды всегда в одном клике для сверки, до 3 повторных генераций — бесплатно, а Reggie перепроверит любую строчку, в которой ты сомневаешься.
Есть ли мобильное приложение?
Мобильное приложение уже в работе. А пока ничего устанавливать не нужно: Regra работает в браузере на телефоне. Открой regra.ai, войди — и всё на месте, включая запись лекции вживую.
Загрузка
Какие файлы можно загрузить?
Документы и записи. Документы: PDF, PowerPoint или Word. Записи: аудиофайлы вроде MP3 — или запиши лекцию прямо в приложении. Ссылка на YouTube тоже подойдёт. Один файл на лекцию.
Какой длины и какого размера может быть файл?
Слайды и документы: до 60 страниц и 20 МБ, а по объёму текста — около 5 000 слов. Минимума по страницам нет — подойдёт даже файл из одной страницы, если в нём хотя бы 30 слов. Записи: от 5 до 120 мин — аудио до 250 МБ, видео до 500 МБ. Лимиты одинаковые на любом тарифе. Файл длиннее? Раздели его и загрузи каждую часть как отдельную лекцию.
Почему мой файл не приняли?
Точная причина — в сообщении на экране. Чаще всего это:
- Превышен лимит по страницам, размеру или длительности. Раздели файл на части поменьше — по одной лекции на каждую.
- Такой тип файлов мы не читаем. Загружай PDF, PowerPoint или Word — фото не принимаются.
- В нём меньше 30 слов текста — например, слайды почти из одних картинок.
- PDF защищён или повреждён. Сохрани его заново как новый PDF и загрузи уже его.
- Запись короче 5 мин, или мы не расслышали в ней речи.
- Хранилище заполнено. Удали старую лекцию, чтобы освободить место.
Если файл не приняли, лекционный кредит никогда не списывается.
Можно ли записать лекцию вживую и какой длины?
Да. Когда добавляешь лекцию, выбери «Запись вживую» и записывай прямо в браузере — на ноутбуке или телефоне, от 5 до 120 мин. Звук сохраняется по ходу записи. Если связь пропала или вкладка закрылась, вернись в течение нескольких часов — сможешь продолжить или сгенерировать regra из того, что уже сохранилось.
Твоя regra
Сколько это занимает?
Всего несколько минут. Загрузи слайды, и твоя regra будет готова вскоре после этого. Ты увидишь, как она собирается на глазах.
Моя regra не сгенерировалась или зависла. Кредит пропал?
Нет. За regra, которая не получилась, лекционный кредит не списывается — а если его уже списали, он вернётся сам. Нажми «Попробовать ещё раз» — повторная попытка бесплатна. Если кажется, что всё зависло, подожди до часа: мы сами замечаем зависшую генерацию и возвращаем кредит. Если не получилось дважды, проблема на нашей стороне, а не в твоём файле — напиши нам через «Связаться с нами», и мы разберёмся. Если передумаешь, генерацию можно бесплатно отменить, пока мы ещё читаем твой файл: кнопка «Отменить» ещё до подтверждения покажет, спишется ли кредит. Если AI уже начал писать, при отмене кредит списывается.
В моей regra ошибка. Как её исправить?
Есть три способа. Сверь строку с исходными слайдами — они в одном клике. Попроси Reggie перепроверить её. Или поправь текст: нажми «Изменить» и перепиши его — к оригиналу от AI всегда можно вернуться. Если не удалась вся regra, сгенерируй её заново: бесплатных повторных генераций на каждую лекцию — 3, дальше каждая списывает лекционный кредит. Повторная генерация заменяет текущую версию — вместе с твоими правками.
Можно ли потом получить regra на другом языке?
Да. Нажми «Сгенерировать заново» и выбери новый язык — любой из 34. Это засчитывается как одна из бесплатных повторных генераций (их 3), и текущая версия заменяется.
Можно ли её скачать или распечатать?
Да. Открой свою regra или конспект и выбери «Экспорт в PDF» — потом распечатай или сохрани для офлайна. Это есть на любом тарифе, а на Plus и Pro можно ещё добавить свои верхний и нижний колонтитулы. Исходный загруженный файл тоже можно скачать в любой момент.
Лекционные кредиты и тарифы
Что доступно бесплатно?
Все возможности бесплатно — до 2 полных лекций, этого хватит, чтобы увидеть свою настоящую regra ещё до оплаты.
Бесплатные лекционные кредиты возвращаются каждый месяц, а вместе с ними — вопросы к Reggie (20) и вопросы для карточек и квизов (128).
Что такое лекционный кредит и что будет, когда кредиты закончатся?
Один лекционный кредит превращает одну загрузку в полноценную лекцию: regra, конспект и бесплатные повторные генерации (3). Цена записи длиннее 60 мин в лекционных кредитах: 2. Кредиты пополняются каждый месяц: в то же число, что и дата регистрации, или в дату оплаты, если у тебя платный тариф. Точную дату смотри в разделе «Использование» в меню профиля. Неизрасходованные кредиты не переносятся. Когда кредиты закончатся, всё уже созданное остаётся открытым для учёбы; просто новую лекцию не начать до пополнения — разве что перейдёшь на тариф выше или заработаешь кредиты, приглашая друзей.
Как заработать кредиты, приглашая друзей?
Открой «Пригласить друзей» в меню профиля и поделись своей ссылкой. Когда друг зарегистрируется и добавит свою первую лекцию, вы оба получите лекционные кредиты — по 1 каждому. Всего за приглашения можно получить до 10. Заработанные кредиты не сгорают и тратятся только после того, как закончатся месячные кредиты.
Как работает бесплатный пробный период и когда списывается оплата?
Plus можно попробовать бесплатно — пробный период длится 7 дн. Чтобы начать, укажи банковскую карту — в этот день ничего не списывается. Перед подтверждением мы покажем точную сумму и точную дату первого списания — день, когда заканчивается пробный период, — а ещё пришлём напоминание на почту за 3 и за 1 дн. до этой даты. Отмени в «Настройках» в любой момент до неё — и ничего не заплатишь: Plus останется у тебя до конца пробного периода, а потом аккаунт перейдёт на Free. Пробный период даётся один раз на человека и один раз на банковскую карту — и только тем, кто ещё ни разу не оплачивал тариф.
Как отменить подписку и что будет с моими лекциями?
Открой «Настройки», потом раздел «Оплата» и нажми «Отменить подписку». Тариф остаётся у тебя до конца оплаченного периода, потом аккаунт переходит на Free — больше ничего не списывается, а до этой даты подписку можно возобновить. Лекции остаются твоими: их можно читать и скачивать. На Free доступно 100 МБ, так что если у тебя больше, загрузить что-то новое не получится, пока не уложишься в этот объём.
А если я оформлю подписку и пожалею?
Отменить можно в любой момент прямо в приложении. Тариф остаётся с тобой до конца уже оплаченного периода.
Платёж не прошёл. Что теперь?
Ничего не потеряно. Пока платёж не пройдёт, аккаунт будет на тарифе Free, а лекции останутся в точности такими, как были. Чтобы это исправить, открой «Настройки», потом «Оплата» и нажми «Обновить способ оплаты». Paddle, наш платёжный провайдер, тоже пришлёт тебе на почту ссылку, чтобы обновить банковскую карту. Как только платёж пройдёт, тариф вернётся сам.
Почему в банковской выписке написано «Paddle»?
Paddle — наш платёжный провайдер. Он продаёт Regra от нашего имени и сам обрабатывает платежи, поэтому данные твоей банковской карты мы никогда не видим. Вот почему в выписке списание отображается как PADDLE* REGRA, а чеки приходят от Paddle.
Конфиденциальность и аккаунт
Кто видит мои слайды? Обучают ли на них AI?
Только ты. Твои загрузки и каждая regra, сделанная из них, доступны только в твоём аккаунте. Мы никогда не используем их для обучения AI, и поставщикам AI, с которыми мы работаем, это тоже запрещено.
Как удалить лекцию или весь аккаунт?
Лекцию — нажми на ней «Удалить лекцию». Её файлы и всё, что из них сделано, — regra, конспект, карточки, квизы и чаты с Reggie — удаляются навсегда. Весь аккаунт — открой «Настройки», затем «Опасная зона» и нажми «Удалить аккаунт». Это происходит сразу, и отменить это нельзя. Если у тебя платный тариф, сначала отмени подписку, чтобы больше ничего не списалось. Мы удаляем всё, кроме того, что обязаны хранить по закону, например записей о платежах. Хочешь сначала копию? В «Настройках» есть «Скачать свои данные».
Не нашлось ответа? Связаться с нами — каждое сообщение читает живой человек.