Política de Privacidade

Última atualização: 4 de setembro de 2026

Esta página é redigida em inglês. As traduções para outros idiomas são disponibilizadas para facilitar a leitura; em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Informações que Coletamos

Coletamos as informações fornecidas diretamente pelo usuário, como seu endereço de e-mail e seu nome ao criar uma conta. Também coletamos o conteúdo que ele envia, como materiais de aula, para prestar nossos serviços. Processamos o endereço IP e as informações de país dele derivadas para determinar a disponibilidade do serviço na localidade do usuário e para cumprir nossas obrigações legais e tributárias. Também coletamos informações técnicas e de uso básicas — tipo de dispositivo e de navegador, páginas utilizadas e relatórios de erro — para que o serviço funcione e possamos corrigir problemas. Pedimos que não sejam enviados dados pessoais de terceiros, nem informações sensíveis como registros de saúde, números de documentos de identificação ou dados de cartão de pagamento; o serviço não foi projetado para isso. A gravação de uma aula, feita conforme exigido pelos Termos de Serviço, é a única exceção à regra sobre dados pessoais de terceiros.

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações do usuário para prestar, manter e melhorar nossos serviços, para nos comunicarmos com ele e para personalizar sua experiência.

Por Que Podemos Usá-las

Quando se aplica legislação de proteção de dados como o GDPR, baseamo-nos: na execução do nosso contrato com o usuário, para lhe dar uma conta e gerar seus materiais de estudo; em nossos legítimos interesses, para manter o serviço seguro, prevenir abusos e entender como ele é usado para que possamos melhorá-lo; no cumprimento de obrigações legais, incluindo normas tributárias e contábeis; e no consentimento do usuário, quando o solicitamos, o qual pode ser retirado a qualquer momento.

Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados do usuário são armazenados com segurança. Mantemos sua conta e o conteúdo nela enquanto a conta estiver em uso. Se uma conta gratuita ficar 12 meses sem uso, excluímos o conteúdo nela armazenado — os arquivos enviados e os materiais de estudo gerados a partir deles — após enviar dois e-mails de aviso ao endereço cadastrado na conta; a conta em si é mantida, de modo que o usuário pode entrar e recomeçar. Quando o usuário exclui sua conta, excluímos os arquivos enviados e os materiais de estudo gerados a partir deles, juntamente com o registro da conta; os backups são sobrescritos em nossa rotação normal pouco tempo depois. Mantemos estatísticas de uso que já não estão vinculadas ao usuário, um registro limitado necessário para prevenir o abuso das cotas gratuitas, e quaisquer registros que sejamos legalmente obrigados a manter, como registros de faturamento para fins tributários.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos as informações pessoais do usuário e não as utilizamos para publicidade. Nós as compartilhamos apenas com os prestadores de serviço que nos ajudam a operar o serviço, mediante contratos que os obrigam a protegê-las e a utilizá-las somente conforme nossas instruções: provedores de hospedagem em nuvem e de banco de dados, provedores de IA (ver abaixo), nosso provedor de pagamentos Paddle, nosso provedor de envio de e-mails, nosso provedor de rastreamento de erros e a PostHog, que utilizamos para entender como o serviço é usado e que mantém esses dados em servidores na União Europeia (Frankfurt). O usuário pode nos solicitar pelo endereço support@regra.ai a lista atual dos provedores que utilizamos. Podemos também divulgar informações quando a lei o exigir, ou para proteger nossos direitos, nossa segurança ou nosso patrimônio.

Processamento por IA

O conteúdo enviado pelo usuário (como materiais de aula) é enviado a provedores de serviços de IA para que possam gerar seus materiais de estudo e viabilizar os recursos do serviço. As configurações que mantemos com esses provedores não permitem que eles usem o conteúdo para treinamento — eles o processam apenas para gerar os materiais do usuário e operar o serviço. Não utilizamos o conteúdo do usuário para treinar modelos de IA — e os provedores de IA com quem trabalhamos também não. Não o vendemos e não tomamos decisões a respeito do usuário com efeitos jurídicos ou similarmente significativos por meios automatizados. Por isso, pedimos que não sejam digitados dados pessoais sobre o próprio usuário ou sobre qualquer outra pessoa no Ask AI.

Transferências Internacionais

Estamos sediados na Türkiye e nossos provedores operam em diversos países, de modo que as informações do usuário podem ser transferidas e processadas fora do país onde ele reside, inclusive em países cujas normas de proteção de dados diferem das suas e que não foram reconhecidos como oferecendo nível equivalente de proteção. Quando isso ocorre, apoiamo-nos nas salvaguardas de transferência oferecidas por nossos provedores, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

Pagamentos

Se o usuário adquirir uma assinatura, o pagamento é processado pela Paddle, nossa merchant of record. Nunca recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão; a Paddle compartilha conosco apenas o que é necessário para gerenciar sua assinatura, como o plano, seu status e o país utilizado para fins tributários.

Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o usuário conectado, lembrar suas preferências e entender como o serviço é usado para que possamos melhorá-lo. Nosso provedor de análise de produto é a PostHog, que mantém em servidores na União Europeia (Frankfurt) os dados que coleta para nós; utilizamos também um provedor terceirizado de rastreamento de erros. A PostHog só é carregada no navegador do usuário, e só armazena um identificador em seu dispositivo, se ele concordar quando perguntamos — e ele pode mudar sua resposta a qualquer momento nas Configurações. Também contamos as visualizações de página e medimos a rapidez com que as páginas carregam usando o Vercel Web Analytics e o Vercel Speed Insights, ambos parte do serviço que hospeda nosso site: eles registram a página visitada, a localização aproximada de onde veio a visita, o site de origem e o tempo que a página levou para aparecer, sem cookies, sem armazenar nada no dispositivo do usuário e sem informações que o identifiquem. Não utilizamos cookies de publicidade e não vendemos nem compartilhamos as informações do usuário com anunciantes. É possível bloquear ou excluir cookies no navegador, mas partes do serviço podem deixar de funcionar caso sejam bloqueados os cookies necessários para entrar.

Seus Direitos

Dependendo do local onde reside, o usuário tem o direito de acessar suas informações pessoais, corrigi-las, excluí-las, receber uma cópia em formato portátil, opor-se a determinados tratamentos ou solicitar sua restrição, e retirar o consentimento que tenha dado. É possível gerenciar a maior parte disso diretamente nas configurações da conta, inclusive excluir a conta, ou escrever para nós pelo endereço support@regra.ai, e responderemos no prazo de um mês. Se o usuário não estiver satisfeito com o tratamento que demos à sua solicitação, pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do local onde reside.

Crianças

O serviço não se destina a crianças menores de 16 anos, e não coletamos conscientemente suas informações pessoais. Caso se acredite que uma criança menor de 16 anos criou uma conta, entre em contato conosco pelo endereço support@regra.ai e excluiremos a conta e seus dados.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações do usuário. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Se uma violação de segurança afetar as informações pessoais do usuário e o colocar em risco, notificaremos o usuário e as autoridades competentes conforme a lei exigir.

Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos o usuário sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página.

Quem É Responsável pelos Seus Dados

A Regra é um serviço independente operado a partir da Türkiye e é responsável pelas informações pessoais descritas nesta política. Para qualquer dúvida ou solicitação relativa à privacidade, entre em contato conosco pelo endereço support@regra.ai.

Fale Conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo endereço support@regra.ai.