Help
Snel antwoord op de vragen die studenten het vaakst stellen.
De basis
Wat is een regra?
Een regra is je college, vanaf nul aan je uitgelegd – niets overgeslagen. Upload je slides; de AI legt het hele college stap voor stap uit, met voorbeelden uit de praktijk, plus flashcards, quizzen en een AI die je alles kunt vragen.
Werkt het voor wat ik studeer?
Ja – elk vakgebied, elk niveau. Bèta, techniek, geneeskunde, rechten, bedrijfskunde, geesteswetenschappen: als je colleges slides hebben, werkt het.
Welke talen?
34 – Engels, Spaans, Duits, Frans, Portugees, Turks, Arabisch, Hindi, Japans, Chinees en nog 24 andere. En niet alleen de menu's: de uitleg zelf. Upload je slides in de ene taal en krijg ze uitgelegd in de taal waarin je denkt.
Kan de AI fouten maken?
Ja, zoals elke AI. Daarom is een regra zo gebouwd dat fouten makkelijk opvallen en gratis te herstellen zijn: je eigen slides zitten altijd één klik verderop om na te kijken, je eerste 3 nieuwe versies zijn gratis, en Reggie kijkt elke zin waaraan je twijfelt nog eens na.
Is er een app voor je telefoon?
Er komt een app aan. Tot die tijd hoef je niets te installeren: Regra werkt in de browser van je telefoon. Open regra.ai, log in en alles staat klaar – ook een college live opnemen.
Uploaden
Welke bestanden kan ik uploaden?
Documenten en opnames. Documenten: PDF, PowerPoint of Word. Opnames: audiobestanden zoals MP3 – of maak de opname live in de app. Een YouTube-link kan ook. Eén bestand per college.
Hoe lang of hoe groot mag een bestand zijn?
Slides en documenten: tot 60 pagina's en 20 MB, en ongeveer 5.000 woorden. Geen minimum aantal pagina's – een hand-out van één pagina is prima, zolang er minstens 30 woorden in staan. Opnames: 5 tot 120 minuten – audio tot 250 MB, video tot 500 MB. De limieten zijn in elk pakket hetzelfde. Is je bestand langer? Splits het op en upload elk deel als een apart college.
Waarom is mijn bestand geweigerd?
De melding op je scherm geeft de precieze reden. Dit zijn de meest voorkomende:
- Het gaat over de limiet voor pagina's, grootte of lengte. Splits het op in kleinere delen, één college per deel.
- We kunnen dit bestandstype niet lezen. Gebruik PDF, PowerPoint of Word – foto's worden niet geaccepteerd.
- Er staan minder dan 30 woorden tekst in – bijvoorbeeld slides die bijna alleen uit afbeeldingen bestaan.
- De PDF is beveiligd of beschadigd. Sla hem opnieuw op als nieuwe PDF en upload die.
- De opname is korter dan 5 minuten, of we konden er geen spraak in horen.
- Je opslag is vol. Verwijder een oud college om ruimte vrij te maken.
Een geweigerd bestand kost nooit collegetegoed.
Kan ik een college live opnemen, en hoe lang?
Ja. Kies Live opname als je een college toevoegt en neem rechtstreeks op in je browser, op een laptop of telefoon – van 5 tot 120 minuten. Je audio wordt onderweg steeds opgeslagen. Valt je verbinding weg of sluit het tabblad, kom dan binnen een paar uur terug: dan kun je verdergaan of de regra laten maken van wat er al is opgeslagen.
Je regra
Hoelang duurt het?
Een paar minuten. Upload je slides, en even later staat je regra klaar. Je ziet hem stap voor stap ontstaan.
Mijn regra is mislukt of blijft hangen. Ben ik mijn collegetegoed kwijt?
Nee. Een mislukte regra kost nooit collegetegoed – als er al tegoed was afgeschreven, krijg je het vanzelf terug. Klik op Opnieuw proberen; opnieuw proberen is gratis. Lijkt hij vast te zitten, geef hem dan tot een uur: vastgelopen regra's vangen we zelf op, en je krijgt het tegoed terug. Mislukt hij twee keer, dan ligt het probleem bij ons, niet bij je bestand – stuur ons een bericht via Contact en we lossen het op. Toch van gedachten veranderd? Zolang we je bestand nog lezen, kun je gratis annuleren – de knop Annuleren laat je vóór het bevestigen zien of er tegoed wordt gebruikt. Zodra de AI is begonnen met schrijven, kost annuleren wel het tegoed.
Er klopt iets niet in mijn regra. Hoe verbeter ik dat?
Je hebt drie opties. Leg de regel naast je originele slides – die staan één klik verderop. Laat Reggie het nog eens controleren. Of pas het zelf aan: klik op Bewerken en verander de tekst – je kunt altijd terug naar de oorspronkelijke versie van de AI. Zit de hele regra ernaast, maak hem dan opnieuw: de eerste 3 keer opnieuw maken per college is gratis, daarna kost elke keer één collegetegoed. Opnieuw maken vervangt de huidige versie, inclusief je aanpassingen.
Kan ik hem achteraf in een andere taal krijgen?
Ja. Klik op Opnieuw maken en kies een nieuwe uitvoertaal – elk van de 34 talen kan. Dat telt als een van je 3 gratis keren opnieuw maken, en het vervangt de huidige versie.
Kan ik hem downloaden of printen?
Ja. Open je regra of je Aantekeningen en kies PDF exporteren – daarna kun je hem printen of offline bewaren. Dat zit in elk pakket; met Plus en Pro kun je ook je eigen kop- en voettekst toevoegen. Het originele bestand dat je hebt geüpload, kun je ook altijd downloaden.
Collegetegoed & pakketten
Wat krijg ik gratis?
Alle functies gratis, op 2 volledige colleges – genoeg om een echte regra van jezelf te zien voordat je iets betaalt.
Je gratis collegetegoed wordt elke maand aangevuld, samen met 20 Reggie-vragen en 128 flashcard- en quizvragen.
Wat is collegetegoed, en wat gebeurt er als het op is?
Met één collegetegoed wordt één upload een volledig college: de regra, de Aantekeningen en 3 keer gratis opnieuw maken. Voor een opname van meer dan 60 minuten gaat er 2 collegetegoed af. Je collegetegoed wordt elke maand aangevuld – op de dag van de maand waarop je je hebt geregistreerd, of op je factuurdatum als je een betaald pakket hebt. De precieze datum vind je onder Verbruik in je profielmenu. Ongebruikt collegetegoed gaat niet mee naar de volgende maand. Is het op, dan blijft alles wat je hebt gemaakt gewoon open om mee te studeren; je kunt alleen geen nieuw college starten tot het is aangevuld – tenzij je upgradet, of tegoed verdient door vrienden uit te nodigen.
Hoe verdien ik collegetegoed door vrienden uit te nodigen?
Open Vrienden uitnodigen in je profielmenu en deel je link. Als een vriend zich registreert en een eerste college maakt, krijgen jullie allebei 1 collegetegoed. Je kunt er in totaal maximaal 10 verdienen. Verdiend tegoed verloopt nooit en wordt pas gebruikt als je maandelijkse tegoed op is.
Hoe werkt de gratis proefperiode, en wanneer betaal ik?
Plus heeft een gratis proefperiode van 7 dagen. Je vult je kaart in om te starten, en die dag wordt er niets afgeschreven. Voordat je bevestigt, laten we je het precieze bedrag en de precieze datum van je eerste betaling zien – de dag waarop de proefperiode afloopt – en we sturen je 3 dagen en 1 dag van tevoren een herinnering per e-mail. Zeg je vóór die datum op in Instellingen, dan betaal je niets: je houdt Plus tot de proefperiode afloopt en gaat daarna over naar Free. De proefperiode is er één keer per persoon en één keer per kaart, en alleen als je nog nooit voor een pakket hebt betaald.
Hoe zeg ik op, en wat gebeurt er met mijn colleges?
Ga naar Instellingen, dan Facturering, dan Abonnement opzeggen. Je houdt je pakket tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald en gaat daarna over naar Free – er wordt niets meer afgeschreven, en tot die datum kun je je abonnement altijd hervatten. Je colleges blijven van jou, om te lezen en te downloaden. Free-accounts hebben 100 MB opslag; zit je daarboven, dan kun je pas weer iets uploaden als je eronder zit.
En als ik een abonnement neem en er spijt van krijg?
Je kunt altijd opzeggen in de app. Je houdt je pakket tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald.
Mijn betaling is mislukt. Wat nu?
Je raakt niets kwijt. Je account gaat naar het pakket Free tot de betaling lukt, en je colleges blijven precies zoals ze zijn. Om het op te lossen ga je naar Instellingen, dan Facturering, dan Betaalmethode bijwerken. Paddle, onze betaalprovider, stuurt je ook een e-mail met een link om je kaart bij te werken. Zodra de betaling gelukt is, krijg je je pakket vanzelf terug.
Waarom staat er “Paddle” op mijn bankafschrift?
Paddle is onze betaalprovider. Paddle verkoopt Regra namens ons en regelt de kaartbetalingen, dus wij zien je kaartgegevens nooit. Daarom staat de afschrijving als PADDLE* REGRA op je afschrift, en daarom komen je betaalbewijzen van Paddle.
Privacy & account
Wie kan mijn slides zien? Wordt AI erop getraind?
Alleen jij. Je uploads en elke regra die daaruit ontstaat horen alleen bij jouw account. We gebruiken ze nooit om AI te trainen, en de AI-aanbieders waarmee we werken mogen dat ook niet.
Hoe verwijder ik een college of mijn hele account?
Een college: kies College verwijderen. De bestanden en alles wat ervan gemaakt is – de regra, Aantekeningen, flashcards, quizzen en gesprekken met Reggie – worden definitief verwijderd. Je hele account: ga naar Instellingen, dan Gevarenzone, dan Account verwijderen. Dat gebeurt meteen en kan niet ongedaan worden gemaakt. Heb je een betaald pakket, zeg je abonnement dan eerst op, zodat er niets meer wordt afgeschreven. We verwijderen alles, behalve wat we wettelijk moeten bewaren, zoals betalingsgegevens. Wil je eerst een kopie? In Instellingen vind je Je gegevens downloaden.
Staat je vraag er niet bij? Via Contact bereik je ons – een echt mens leest elk bericht.