プライバシーポリシー
最終更新日： 2026年9月4日
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当社が収集する情報
当社は、アカウント作成時のメールアドレスや氏名など、利用者が直接提供する情報を収集します。また、サービスを提供するため、講義資料などアップロードされたコンテンツも収集します。当社は、所在地における本サービスの提供可否を判断し、法令上および税務上の義務を果たすために、IPアドレスおよびそこから導き出される国の情報を処理します。さらに、本サービスが正常に動作し、当社が問題を修正できるようにするため、デバイスおよびブラウザの種類、利用されたページ、エラーレポートといった基本的な技術情報および利用情報を収集します。他人の個人情報や、健康記録、公的な身分証明番号、クレジットカード情報などの機微な情報はアップロードしないでください。本サービスは、そのような情報を扱うようには設計されていません。利用規約の定めに従って行った授業の録音は、他人の個人情報に関する上記の規定の唯一の例外とします。
情報の利用方法
当社は、サービスの提供、維持および改善のため、利用者との連絡のため、ならびに利用体験を個々に合わせるために、利用者の情報を使用します。
利用が認められる根拠
GDPRなどのデータ保護法が適用される場合、当社は次の根拠に依拠します。アカウントを提供し学習教材を生成するための、利用者との契約の履行。本サービスの安全を保ち、不正利用を防止し、利用状況を把握して改善するための、当社の正当な利益。税務および会計に関する規則を含む、法的義務の遵守。ならびに、当社がお願いした場合の利用者の同意。この同意はいつでも撤回できます。
データの保存と保持
利用者のデータは安全に保管されます。当社は、アカウントが使用されている間、アカウントおよびその中のコンテンツを保持します。無料アカウントが12か月間使用されなかった場合、当社は、アカウントに登録されているメールアドレス宛に2通の警告メールを送信したうえで、そのアカウントに保存されているコンテンツ、すなわちアップロードされたファイルおよびそこから生成された学習教材を削除します。アカウント自体は保持されますので、ログインして再開できます。アカウントを削除した場合、当社は、アップロードされたファイルおよびそこから生成された学習教材を、アカウントの記録とともに削除します。バックアップは、その後まもなく通常のローテーションの中で上書きされます。当社は、利用者と結び付かなくなった利用統計、無料枠の不正利用を防止するために必要な限定的な記録、および税務上の請求記録など法令上保持が義務付けられている記録については、これを保持します。
情報の共有
当社は、利用者の個人情報を販売せず、広告のために使用することもありません。当社が個人情報を共有するのは、本サービスの運営を支援するサービス提供事業者に限られ、いずれも、情報を保護し当社の指示に従ってのみ使用することを義務付ける契約に基づいています。対象となるのは、クラウドホスティングおよびデータベースの提供事業者、AIプロバイダー（下記参照）、決済事業者であるPaddle、メール配信事業者、エラー追跡事業者、および、本サービスの利用状況を把握するために当社が利用しており、そのデータを欧州連合（フランクフルト）のサーバーに保管しているPostHogです。当社が現在利用している事業者の一覧については、support@regra.aiまでお問い合わせいただけます。また当社は、法律により求められる場合、または当社の権利、安全もしくは財産を保護するために、情報を開示することがあります。
AIによる処理
アップロードされたコンテンツ（講義資料など）は、学習教材を生成し、本サービスの各機能を動かすために、AIサービス提供事業者に送信されます。当社の事業者側の設定では、これらの事業者が利用者のコンテンツを学習に使用することは認められておらず、事業者は教材の生成および本サービスの運営のためにのみこれを処理します。当社は、利用者のコンテンツをAIモデルの学習に使用しません。当社が利用するAIサービス提供事業者も同様です。当社はこれを販売せず、また自動化された手段によって利用者に法的効果またはこれに類する重大な影響を及ぼす決定を行うこともありません。以上をふまえ、Ask AIには、利用者ご自身または他人についての個人的な情報を入力しないでください。
国外への移転
当社はトルコに拠点を置いており、当社の提供事業者は複数の国で事業を行っています。そのため、利用者の情報は、居住国の外へ移転され、そこで処理されることがあります。移転先には、居住国とはデータ保護の規則が異なり、同等の保護水準を提供していると認定されていない国も含まれます。その場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項など、提供事業者が備える移転のための保護措置に依拠します。
お支払い
サブスクリプションを購入した場合、お支払いは、当社の記録上の販売者であるPaddleが処理します。当社が利用者のカード情報の全体を受け取ることも、保存することもありません。Paddleが当社に共有するのは、プラン、その状態、税務上使用される国など、サブスクリプションの管理に必要な情報に限られます。
Cookieとトラッキング
当社は、ログイン状態を維持し、設定を記憶し、本サービスの利用状況を把握して改善するために、Cookieおよび類似の技術を使用します。当社のプロダクト分析の提供事業者はPostHogであり、同社が当社のために収集したデータは、欧州連合（フランクフルト）のサーバーに保管されます。また当社は、第三者のエラー追跡事業者も利用しています。PostHogがブラウザで読み込まれ、デバイスに識別子を保存するのは、当社がお尋ねした際に同意いただいた場合に限られます。この回答は、設定からいつでも変更できます。さらに当社は、いずれも当社ウェブサイトのホスティングを担うサービスの一部であるVercel Web AnalyticsおよびVercel Speed Insightsを使用して、ページビューを計測し、ページの表示にかかる時間を測定しています。これらは、閲覧されたページ、アクセス元のおおよその所在地、遷移元のサイト、およびページが表示されるまでにかかった時間を記録するもので、Cookieを使用せず、デバイスに何も保存せず、個人を特定する情報も扱いません。当社は、広告用のCookieを使用せず、利用者の情報を広告事業者に販売し、または提供することもありません。Cookieはブラウザでブロックまたは削除できますが、ログインに必要なCookieをブロックした場合、本サービスの一部が動作しなくなることがあります。
利用者の権利
居住地によっては、利用者は、個人情報へのアクセス、その訂正、その削除、可搬性のある形式での複製の受領、特定の処理に対する異議申立てまたは制限の請求、および与えた同意の撤回を行う権利を有します。これらの多くは、アカウントの削除を含め、アカウント設定から直接行えます。support@regra.aiまで書面でご連絡いただくこともでき、その場合、当社は1か月以内に回答します。当社の対応にご不満がある場合は、居住地のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。
子どもの利用について
本サービスは16歳未満の子どもを対象としておらず、当社が16歳未満の子どもの個人情報を意図的に収集することはありません。16歳未満の子どもがアカウントを作成したと思われる場合は、support@regra.aiまでご連絡ください。当社は、そのアカウントおよびそのデータを削除します。
セキュリティ
当社は、利用者の情報を保護するために、適切な技術的および組織的な措置を講じています。ただし、インターネット上の通信方法で100%安全なものはありません。セキュリティ侵害が利用者の個人情報に影響を及ぼし、利用者にリスクが生じる場合、当社は、法令の求めに従い、利用者および関係当局に通知します。
プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更がある場合は、新しいポリシーを本ページに掲載することにより通知します。
データについて責任を負う者
Regraは、トルコから運営されている独立したサービスであり、本ポリシーに記載する個人情報について責任を負います。プライバシーに関するご質問やご請求は、support@regra.aiまでご連絡ください。
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