Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026

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Dati che raccogliamo

Raccogliamo i dati forniti direttamente dall'utente, come l'indirizzo email e il nome al momento della creazione dell'account. Raccogliamo inoltre i contenuti caricati, come i materiali delle lezioni, per fornire i nostri servizi. Trattiamo l'indirizzo IP e il Paese da esso ricavato per stabilire la disponibilità del servizio nel luogo in cui l'utente si trova e per adempiere ai nostri obblighi di legge e fiscali. Raccogliamo anche dati tecnici e di utilizzo di base, quali il tipo di dispositivo e di browser, le pagine consultate e le segnalazioni di errore, affinché il servizio funzioni e possiamo correggere i problemi. Si raccomanda di non caricare dati personali di terzi né informazioni sensibili quali dati sanitari, numeri di documenti d'identità o dati della carta di pagamento: il servizio non è progettato per questo. La registrazione di una lezione, effettuata secondo quanto richiedono le Condizioni di Servizio, è l'unica eccezione alla regola sui dati personali di terzi.

Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati dell'utente per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi, per comunicare con lui e per personalizzare la sua esperienza.

Su quale base giuridica trattiamo i dati

Ove si applichi una normativa sulla protezione dei dati personali come il GDPR, ci basiamo su: l'esecuzione del contratto con l'utente, per fornirgli un account e generare i suoi materiali di studio; i nostri legittimi interessi, per mantenere sicuro il servizio, prevenire gli abusi e capire come viene utilizzato così da poterlo migliorare; l'adempimento di obblighi legali, comprese le norme fiscali e contabili; e il consenso dell'utente, quando glielo chiediamo, che può essere revocato in qualsiasi momento.

Conservazione dei dati

I dati dell'utente sono conservati in modo sicuro. Manteniamo l'account e i contenuti in esso presenti per tutto il tempo in cui l'account è in uso. Se un account gratuito non viene utilizzato per 12 mesi, eliminiamo i contenuti in esso archiviati, ossia i file caricati e i materiali di studio generati a partire da essi, dopo aver inviato due email di avviso all'indirizzo associato all'account; l'account in sé viene mantenuto, così è possibile accedere e ricominciare. Quando l'utente elimina il proprio account, eliminiamo i file caricati e i materiali di studio generati a partire da essi, insieme ai dati dell'account; poco dopo i backup vengono sovrascritti secondo la nostra normale rotazione. Conserviamo statistiche di utilizzo non più collegate all'utente, un registro limitato necessario a prevenire abusi del servizio gratuito e tutti i dati che siamo tenuti per legge a conservare, come i documenti di fatturazione a fini fiscali.

Comunicazione dei dati a terzi

Non vendiamo i dati personali dell'utente e non li utilizziamo a fini pubblicitari. Li comunichiamo soltanto ai fornitori di servizi che ci aiutano a far funzionare il servizio, sulla base di contratti che li obbligano a proteggerli e a utilizzarli esclusivamente secondo le nostre istruzioni: fornitori di hosting cloud e di database, fornitori di servizi AI (vedi sotto), il nostro fornitore di pagamenti Paddle, il nostro fornitore per l'invio delle email, il nostro fornitore per il monitoraggio degli errori e PostHog, che utilizziamo per capire come viene usato il servizio e che conserva tali dati su server nell'Unione europea (Francoforte). È possibile richiederci all'indirizzo support@regra.ai l'elenco aggiornato dei fornitori di cui ci avvaliamo. Possiamo inoltre comunicare i dati quando la legge lo richiede, oppure per tutelare i nostri diritti, la nostra sicurezza o i nostri beni.

Trattamento tramite AI

I contenuti caricati dall'utente (come i materiali delle lezioni) vengono inviati a fornitori di servizi AI affinché generino i suoi materiali di studio e alimentino le funzioni del servizio. Le impostazioni che abbiamo scelto presso tali fornitori non consentono loro di utilizzare i contenuti per l'addestramento: li trattano soltanto per generare i materiali e far funzionare il servizio. Non utilizziamo i contenuti dell'utente per addestrare modelli AI, e non lo fanno nemmeno i fornitori di AI con cui collaboriamo. Non li vendiamo e non prendiamo, con mezzi automatizzati, decisioni che producano nei suoi confronti effetti giuridici o similmente significativi. Proprio per questo, si raccomanda di non inserire in Ask AI dati personali propri o di altre persone.

Trasferimenti internazionali

Abbiamo sede in Türkiye e i nostri fornitori operano in diversi Paesi: i dati dell'utente possono quindi essere trasferiti e trattati al di fuori del Paese in cui risiede, anche in Paesi le cui norme sulla protezione dei dati differiscono dalle sue e che non sono stati riconosciuti come Paesi che offrono un livello di protezione equivalente. In tali casi ci basiamo sulle garanzie per il trasferimento offerte dai nostri fornitori, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Pagamenti

In caso di acquisto di un abbonamento, il pagamento è gestito da Paddle, il nostro Merchant of Record. Non riceviamo né conserviamo mai i dati completi della carta dell'utente; Paddle ci comunica soltanto quanto è necessario per gestire l'abbonamento, come il piano, il suo stato e il Paese utilizzato a fini fiscali.

Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per mantenere attivo l'accesso, ricordare le preferenze dell'utente e capire come viene utilizzato il servizio, così da poterlo migliorare. Il nostro fornitore di analisi di prodotto è PostHog, che conserva i dati raccolti per nostro conto su server nell'Unione europea (Francoforte); ci avvaliamo inoltre di un fornitore terzo per il monitoraggio degli errori. PostHog viene caricato nel browser e memorizza un identificativo sul dispositivo dell'utente soltanto se questi acconsente quando glielo chiediamo, e la risposta può essere modificata in qualsiasi momento nelle Impostazioni. Conteggiamo anche le visualizzazioni di pagina e misuriamo la velocità di caricamento delle pagine con Vercel Web Analytics e Vercel Speed Insights, entrambi parte del servizio che ospita il nostro sito: registrano la pagina visitata, la posizione approssimativa da cui proviene la visita, il sito di provenienza e il tempo impiegato dalla pagina per comparire, senza cookie, senza memorizzare nulla sul dispositivo e senza informazioni che identifichino l'utente. Non utilizziamo cookie pubblicitari e non vendiamo né condividiamo i dati dell'utente con inserzionisti. È possibile bloccare o eliminare i cookie dal browser, ma alcune parti del servizio potrebbero smettere di funzionare bloccando quelli necessari per l'accesso.

I diritti dell'utente

A seconda del luogo di residenza, l'utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, di rettificarli, di cancellarli, di riceverne una copia in un formato portabile, di opporsi a determinati trattamenti o di chiederne la limitazione e di revocare il consenso prestato. La maggior parte di queste operazioni, compresa l'eliminazione dell'account, può essere gestita direttamente nelle impostazioni dell'account, oppure è possibile scriverci all'indirizzo support@regra.ai e risponderemo entro un mese. Se l'utente non è soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito la sua richiesta, può proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati personali del Paese in cui risiede.

Minori

Il servizio non è destinato ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Chi ritiene che un minore di 16 anni abbia creato un account può scriverci all'indirizzo support@regra.ai e provvederemo a eliminare l'account e i relativi dati.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati dell'utente. Nessun metodo di trasmissione su internet è tuttavia sicuro al 100%. Se una violazione della sicurezza riguarda i dati personali dell'utente e lo espone a un rischio, ne informeremo lui e le autorità competenti nei termini previsti dalla legge.

Modifiche all'Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy. Comunicheremo eventuali modifiche pubblicando la nuova informativa su questa pagina.

Chi è il titolare del trattamento

Regra è un servizio indipendente gestito dalla Türkiye ed è titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa. Per qualsiasi domanda o richiesta in materia di privacy, è possibile contattarci all'indirizzo support@regra.ai.

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