Términos del servicio
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Esta página está redactada en inglés. Las traducciones a otros idiomas se ofrecen para facilitarle la lectura; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Aceptación de los términos
Al acceder a este servicio y utilizarlo, usted acepta los presentes Términos del Servicio y se compromete a cumplirlos. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice el servicio.
Grabación de una clase
El Servicio puede grabar una clase en vivo y también convertir en materiales de estudio una grabación que usted haya hecho antes. Antes de grabar, asegúrese de que está permitido: muchos centros de estudios y universidades exigen pedir permiso primero, y en algunos países grabar a las personas sin que lo sepan es ilegal. Comprobarlo es responsabilidad suya, no nuestra. Grabe la clase en sí, y no conversaciones privadas ni lo que alguien cuente ante el aula sobre su salud, sus creencias o su vida personal. Si una persona le pide que elimine una grabación en la que aparece, le rogamos que lo haga.
Elegibilidad
El Servicio no se ofrece a las personas residentes en Türkiye ni puede ser adquirido por ellas. La elegibilidad depende de su lugar de residencia, no de su nacionalidad ni de su ciudadanía. Además, debe tener al menos 16 años para crear una cuenta. Al crear una cuenta, usted confirma que tiene 18 años o más, o bien que tiene 16 o 17 años y cuenta con el consentimiento de su padre, su madre o su tutor legal, que acepta estos términos junto con usted.
Su cuenta
Necesita una cuenta para utilizar el Servicio. Facilite información veraz al registrarse y manténgala actualizada. Su cuenta es personal: mantenga la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión, no comparta ni ceda su cuenta y avísenos cuanto antes en support@regra.ai si cree que otra persona la está utilizando. Usted es responsable de la actividad que se realice desde su cuenta. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
Uso del servicio
El Servicio se presta únicamente en línea. No se le entrega, descarga, instala ni licencia ningún software. Usted accede al Servicio a través de su navegador, y nosotros procesamos en nuestros servidores el material que sube para generar sus materiales de estudio. Solo puede utilizar este servicio con fines lícitos y para sus propios estudios, no para su reventa. Usted se compromete a no subir, transmitir ni distribuir contenidos ilegales, dañinos, amenazantes, abusivos o de cualquier otro modo censurables. Usted se compromete a no utilizar bots, rastreadores u otros medios automatizados para acceder al Servicio o para recopilar datos de él. Usted se compromete a no intentar aplicar ingeniería inversa al Servicio, copiarlo o revenderlo, ni a eludir los límites de uso, las medidas de seguridad o los muros de pago. Usted se compromete a no subir código malicioso. Usted se compromete a no subir datos personales de otras personas ni información sensible, como historiales médicos, números de identificación oficial o datos de tarjetas de pago. La grabación de una clase, realizada tal como exige la sección «Grabación de una clase», es la única excepción a la regla sobre los datos personales de otras personas.
Materiales de estudio generados con inteligencia artificial
El Servicio utiliza inteligencia artificial para convertir el material que sube en materiales de estudio. La inteligencia artificial puede equivocarse: las explicaciones, los apuntes, las flashcards y las preguntas de los cuestionarios pueden contener errores u omitir cosas, así que compruébelos siempre con su fuente original antes de confiar en ellos. El Servicio es un apoyo para su estudio: no lo sustituye, y no prometemos ninguna calificación ni ningún resultado concreto. Nada de lo que produce el Servicio constituye asesoramiento jurídico, médico, financiero ni de ningún otro tipo profesional. Los materiales de estudio generados a partir de su propio contenido son suyos y puede utilizarlos para sus estudios; no reclamamos su propiedad y no los utilizamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, y tampoco lo hacen los proveedores de inteligencia artificial con los que trabajamos. Son para su estudio personal: no puede revenderlos, redistribuirlos ni publicarlos, ni ofrecerlos como producto o servicio propio.
Integridad académica
Usted es responsable de cumplir las normas de su centro de estudios, su universidad o su organismo examinador cuando utiliza el Servicio. No lo utilice para hacer trampa, para plagiar, para realizar trabajos que deban ser obra suya, ni para grabar o compartir material cuando su institución o las personas implicadas no lo hayan autorizado. Si no sabe con seguridad qué está permitido, consulte a su institución antes de utilizar el Servicio para trabajos evaluables.
Suscripciones y facturación
Los planes de pago se facturan por adelantado de forma periódica (mensual o anual) y se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta; su plan sigue entonces activo hasta el final del periodo que ya ha pagado y no se le vuelve a cobrar. Los precios, los impuestos aplicables y las condiciones exactas de renovación se muestran siempre en el momento del pago, antes de que pague. Si cambiamos el precio de su plan, se lo comunicaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación; el nuevo precio se aplica entonces a partir de su primera renovación posterior a esos 30 días, y puede cancelar antes de que entre en vigor. Nuestro proceso de pedido lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante Registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones.
Precios por región
Nuestros precios varían según el país, y la lista de precios con la que compra su cuenta la determina el país en el que se encontraba cuando se suscribió por primera vez, y no el lugar en el que esté en cualquier compra posterior; si se muda de país de forma permanente, escríbanos a support@regra.ai y podemos actualizarla.
Prueba gratis
Ofrecemos una prueba gratis de nuestro plan Plus. Para empezar una prueba debe facilitar un método de pago válido. La prueba dura 7 días y, salvo que la cancele antes de que termine, su suscripción comienza automáticamente en cuanto la prueba finaliza y se le cobra, en el método de pago que facilitó, el precio que se le mostró al empezarla. Ese precio y la fecha del primer cobro se le muestran antes de que empiece la prueba, y le enviamos correos de aviso antes de cobrarle. Puede cancelar en cualquier momento durante la prueba desde la configuración de su cuenta; si cancela, conserva el acceso completo hasta que termine la prueba, no se le cobra y su cuenta pasa entonces al plan Free. Se puede disfrutar de una prueba gratis una vez por persona y una vez por método de pago, y solo si nunca antes ha pagado por un plan. Un pago que posteriormente se le haya reembolsado cuenta igualmente. Podemos denegar o dar por terminada una prueba cuando tengamos motivos razonables para creer que se están eludiendo estos límites.
Uso razonable de las funciones ilimitadas
Algunas funciones de nuestros planes de pago —entre ellas las flashcards, los cuestionarios, Ask AI y el almacenamiento— se describen como ilimitadas. Ilimitado significa ilimitado para su propio estudio personal, al ritmo al que estudia una persona. Para proteger la velocidad y la fiabilidad del Servicio para todo el mundo, podemos aplicar límites técnicos razonables a la frecuencia con la que se pueden usar estas funciones, y podemos ajustar esos límites con el tiempo. También podemos limitar, suspender o cerrar una cuenta que genere una carga desproporcionada sobre el Servicio, que se utilice mediante bots, scripts u otros medios automatizados, o que se comparta con otras personas o se les revenda.
Reembolsos
Puede solicitar el reembolso íntegro dentro de los 14 días siguientes a su primer pago. Si empezó con una prueba gratis, esos 14 días se cuentan desde el día en que termina la prueba y se le cobra por primera vez, y no desde el día en que la prueba comenzó. Los pagos de renovación no son reembolsables. Puede cancelar en cualquier momento: conserva el acceso hasta el final del periodo que ya ha pagado y no reembolsamos partes de un periodo. Los pagos los procesa Paddle, nuestro comerciante registrado; para solicitar un reembolso, escriba a Paddle (paddle.net) o a nosotros en support@regra.ai. Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos de reembolso irrenunciables que pueda tener en virtud de las leyes imperativas de protección del consumidor de su país.
Su derecho de desistimiento
Si reside en la Unión Europea, el Reino Unido u otro país con leyes de protección del consumidor similares, es posible que tenga derecho a desistir de un contrato de servicios digitales en los 14 días siguientes a su celebración. Si desiste dentro de ese plazo, le reembolsamos íntegramente su primer pago, sin descontar nada por la parte del servicio que ya haya utilizado. Puede solicitarlo directamente desde la configuración de su cuenta o escribiéndonos a support@regra.ai. Nada de lo aquí dispuesto limita ningún derecho irrenunciable que le corresponda.
Almacenamiento y cuentas inactivas
Todas las cuentas incluyen almacenamiento para los archivos que sube y para los materiales de estudio generados a partir de ellos. En las cuentas gratuitas ese almacenamiento es limitado y puede ver cuánto está usando dentro de la aplicación; cuando lo alcance, puede eliminar archivos antiguos o pasar a un plan de pago. Si una cuenta gratuita no se utiliza durante 12 meses, eliminamos el contenido almacenado en ella: los archivos que haya subido y los materiales de estudio generados a partir de ellos. No eliminamos la cuenta en sí, así que puede iniciar sesión y empezar de nuevo cuando quiera. Antes de eliminar nada, enviamos dos correos de aviso a la dirección asociada a la cuenta, para que tenga tiempo de iniciar sesión o de descargar lo que quiera conservar. Las cuentas con un plan de pago no se ven afectadas mientras la suscripción esté activa.
Propiedad intelectual
El servicio y su contenido original, sus funciones y su funcionalidad son de nuestra propiedad y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor, de marcas y de otros derechos de propiedad intelectual.
Contenido del usuario
Usted conserva la propiedad de todo el contenido que sube al servicio. Al subir contenido, nos concede una licencia para utilizarlo, almacenarlo y procesarlo con el fin de prestarle el servicio. Usted es responsable del material que sube: confirma que es de su propiedad o que, de otro modo, tiene derecho a subirlo y a que el Servicio lo procese, y que hacerlo no infringe los derechos de autor ni ningún otro derecho de terceros. El material que sube permanece privado en su cuenta: no se comparte con otros usuarios ni se hace público, y no lo utilizamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Los proveedores de inteligencia artificial con los que trabajamos tampoco lo utilizan para entrenar sus modelos. Se envía a los proveedores de inteligencia artificial que lo procesan para usted, en las condiciones descritas en nuestra Política de Privacidad. Usted se compromete a indemnizarnos y a mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida o gasto presentado por un tercero que se derive del material que sube.
Derechos de autor y retirada de contenidos
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si cree que algún material del servicio infringe sus derechos de autor, escríbanos a support@regra.ai e incluya: su nombre y sus datos de contacto; la identificación de la obra protegida que considera infringida; la identificación del material que nos pide que retiremos y el lugar en el que se encuentra; una declaración de que tiene la creencia de buena fe de que ese uso no está autorizado por el titular de los derechos, por su representante ni por la ley; y una declaración de que la información de su notificación es exacta y de que usted es el titular de los derechos o cuenta con autorización para actuar en su nombre. Revisamos sin demora las notificaciones válidas y retiramos el material infractor o bloqueamos el acceso a él. Cerramos las cuentas de los usuarios que infringen reiteradamente los derechos de terceros.
Exención de responsabilidad
El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas. No garantizamos la exactitud, la integridad ni la utilidad de ninguna información del servicio, ni garantizamos que vaya a funcionar de forma ininterrumpida, segura o sin errores. Podemos modificar, suspender o retirar funciones del servicio, y avisaremos con una antelación razonable de los cambios significativos siempre que nos sea posible. Esta sección no limita los derechos que le correspondan en virtud de la legislación imperativa de protección del consumidor.
Limitación de responsabilidad
En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni del lucro cesante o de la pérdida de datos, que se deriven del uso que haga del servicio o guarden relación con él. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el servicio se limita a la mayor de estas dos cantidades: cien dólares estadounidenses o el importe que nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por nuestra negligencia, por fraude o en virtud de las leyes imperativas de protección del consumidor de su país.
Suspensión y cierre de la cuenta
Puede dejar de usar el Servicio cuando quiera y eliminar su cuenta desde la configuración de su cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta si se incumplen estos términos, si la cuenta se utiliza de forma ilícita o fraudulenta, o si la ley nos obliga a ello; cuando sea razonable hacerlo, se lo comunicaremos antes y le daremos la oportunidad de corregirlo. Si cerramos su cuenta sin causa mientras tiene un plan de pago, le reembolsaremos la parte no utilizada del periodo que haya pagado. Cuando se cierra una cuenta, su contenido se elimina según se describe en nuestra Política de Privacidad, y las secciones de estos términos destinadas a mantenerse en vigor —incluidas las de propiedad intelectual, exención de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable— siguen aplicándose.
Ley aplicable y litigios
Estos términos se rigen por las leyes de Türkiye, y los tribunales de Türkiye son competentes para conocer de cualquier litigio. Si usted es consumidor, esto no le priva de la protección de las normas imperativas del país en el que reside, y también puede iniciar acciones ante los tribunales de ese país. Antes de iniciar un procedimiento formal, escríbanos a support@regra.ai: intentamos resolver las reclamaciones con rapidez y de manera informal.
Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Publicaremos los términos actualizados en esta página y actualizaremos la fecha que figura arriba y, en el caso de cambios sustanciales, se lo comunicaremos con una antelación razonable por correo electrónico o dentro de la aplicación. Si sigue usando el servicio después de que un cambio entre en vigor, acepta los términos actualizados; si no está de acuerdo, puede dejar de usar el servicio y cerrar su cuenta.
Disposiciones generales
Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros sobre el servicio. Si alguna parte de ellos se declara inválida, el resto sigue aplicándose. El hecho de que no ejerzamos un derecho de inmediato no supone que renunciemos a él. Usted no puede ceder a nadie los derechos que le otorgan estos términos; nosotros podemos ceder los nuestros a una empresa que se haga cargo de nuestro negocio, siempre que sus derechos no se vean reducidos. No somos responsables de los retrasos ni de los incumplimientos causados por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable. Podemos enviarle comunicaciones por correo electrónico o a través de la aplicación. Si nos envía ideas o sugerencias, podemos utilizarlas libremente sin deberle ningún pago. El servicio puede enlazar a sitios web de terceros que no controlamos y de los que no somos responsables.
Quiénes somos
Regra es un servicio operado desde Türkiye («nosotros», «nos», «nuestro»). Puede escribirnos a support@regra.ai.
Contacto
Si tiene cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio, escríbanos a support@regra.ai.