شروط الخدمة

آخر تحديث: 11 سبتمبر 2026

هذه الصفحة مكتوبة بالإنجليزية. وتُتاح ترجماتها إلى اللغات الأخرى لتيسير قراءتها، وعند أي اختلاف بينها يُعتد بالنص الإنجليزي.

قبول الشروط

بالدخول إلى هذه الخدمة واستخدامها، يقبل المستخدم الالتزام بشروط الخدمة هذه ويوافق عليها. وإذا لم يكن موافقًا على هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.

تسجيل المحاضرة

تتيح الخدمة تسجيل المحاضرة أثناء إلقائها، كما تتيح تحويل تسجيل سابق إلى محتوى دراسي. وقبل التسجيل، على المستخدم التأكد من أنه مسموح به: فكثير من المدارس والجامعات تشترط الحصول على إذن مسبق، وفي بعض البلدان يُعد تسجيل الأشخاص دون علمهم مخالفًا للقانون. والتحقق من ذلك مسؤولية المستخدم وحده، لا مسؤوليتنا. وليقتصر التسجيل على المحاضرة نفسها، دون المحادثات الخاصة، ودون ما يذكره أحد الحاضرين عن صحته أو معتقداته أو حياته الشخصية. وإذا طلب شخص حذف تسجيل يظهر فيه، فنرجو الاستجابة لطلبه.

أهلية الاستخدام

لا تُقدَّم الخدمة للأشخاص المقيمين في تركيا، ولا يجوز لهم شراؤها. وتتحدد الأهلية بمكان الإقامة، لا بالجنسية أو المواطنة. ويشترط كذلك ألّا يقل عمر المستخدم عن 16 عامًا لإنشاء حساب. وبإنشاء الحساب يؤكد المستخدم أن عمره 18 عامًا أو أكثر، أو أنه يبلغ 16 أو 17 عامًا وحاصل على موافقة أحد الوالدين أو الوصي الذي يقبل هذه الشروط معه.

حساب المستخدم

يلزم إنشاء حساب لاستخدام الخدمة. وعلى المستخدم تقديم معلومات صحيحة عند التسجيل والحفاظ على تحديثها. والحساب شخصي لصاحبه: فعليه الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول، وعدم مشاركة الحساب أو نقله إلى غيره، وإبلاغنا فورًا على support@regra.ai إذا اعتقد أن شخصًا آخر يستخدمه. وهو مسؤول عن النشاط الذي يجري من خلال حسابه. ويمكنه حذف حسابه في أي وقت من إعدادات الحساب.

استخدام الخدمة

تُقدَّم الخدمة عبر الإنترنت فقط. ولا يُسلَّم للمستخدم أي برنامج ولا يُنزَّل أو يُثبَّت أو يُرخَّص له. ويصل المستخدم إلى الخدمة من خلال متصفحه، ونعالج المحتوى الذي يرفعه على خوادمنا لتوليد محتواه الدراسي. ولا يجوز استخدام هذه الخدمة إلا في الأغراض المشروعة، ولأغراض دراسته الشخصية لا لإعادة البيع. ويوافق المستخدم على عدم رفع أي محتوى غير قانوني أو ضار أو تهديدي أو مسيء أو مرفوض لأي سبب آخر، وعلى عدم نقله أو توزيعه. ويوافق المستخدم على عدم استخدام الروبوتات أو أدوات الكشط أو أي وسائل آلية أخرى للوصول إلى الخدمة أو جمع البيانات منها. ويوافق المستخدم على عدم محاولة إجراء هندسة عكسية للخدمة أو نسخها أو إعادة بيعها، وعلى عدم الالتفاف على حدود الاستخدام أو إجراءات الأمان أو حواجز الدفع. ويوافق المستخدم على عدم رفع تعليمات برمجية ضارة. ويوافق المستخدم على عدم رفع بيانات شخصية تخص أشخاصًا آخرين، أو معلومات حساسة مثل السجلات الصحية أو أرقام الهوية الحكومية أو بيانات بطاقات الدفع. وتسجيل المحاضرة، متى جرى على النحو الذي يقتضيه بند «تسجيل المحاضرة»، هو الاستثناء الوحيد من القاعدة المتعلقة بالبيانات الشخصية الخاصة بأشخاص آخرين.

المحتوى الدراسي المولَّد بالذكاء الاصطناعي

تستخدم الخدمة الذكاء الاصطناعي لتحويل المحتوى الذي يرفعه المستخدم إلى محتوى دراسي. وقد يخطئ الذكاء الاصطناعي: فقد تتضمن الشروح والملاحظات والبطاقات التعليمية وأسئلة الاختبارات أخطاءً أو تُغفل بعض المعلومات، لذا يجب دائمًا مراجعتها مقابل المصدر الأصلي قبل الاعتماد عليها. والخدمة تدعم دراسة المستخدم ولا تحل محلها، ونحن لا نَعِد بأي درجة أو نتيجة بعينها. ولا يُعد أي مما تنتجه الخدمة استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو غيرها من الاستشارات المهنية. والمحتوى الدراسي المولَّد من محتوى المستخدم ملك له يستخدمه في دراسته؛ فنحن لا ندّعي ملكيته، ولا نستخدمه لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي، ولا يفعل ذلك مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي الذين نتعامل معهم. وهو مخصص لدراسته الشخصية: فلا يجوز له إعادة بيعه أو إعادة توزيعه أو نشره أو تقديمه كمنتج أو خدمة خاصة به.

النزاهة الأكاديمية

يتحمل المستخدم مسؤولية الالتزام بقواعد مدرسته أو جامعته أو الجهة الممتحِنة عند استخدام الخدمة. ولا يجوز استخدامها للغش أو الانتحال أو إنجاز عمل يجب أن يكون من إنتاجه هو، ولا لتسجيل محتوى أو مشاركته حيث لم تأذن بذلك مؤسسته أو الأشخاص المعنيون. وإذا لم يكن متيقنًا مما هو مسموح به، فعليه سؤال مؤسسته قبل استخدام الخدمة في أعمال تخضع للتقييم.

الاشتراكات والفوترة

تُفوتَر الخطط المدفوعة مقدمًا على أساس متكرر (شهري أو سنوي) وتتجدد تلقائيًا إلى أن يُلغى الاشتراك. ويمكن للمستخدم الإلغاء في أي وقت من إعدادات الحساب؛ وتظل خطته فعّالة عندئذ حتى نهاية المدة التي دفع مقابلها بالفعل، ولن يُخصم منه مبلغ آخر. وتُعرض الأسعار والضرائب المطبَّقة وشروط التجديد بدقة دائمًا عند إتمام الشراء قبل الدفع. وإذا غيّرنا سعر خطته، فسنُخطره بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل؛ ويسري السعر الجديد عندئذ اعتبارًا من أول تجديد بعد انقضاء هذه الثلاثين يومًا، وله أن يلغي قبل أن يسري. وتتم عملية الطلب لدينا عن طريق موزّعنا عبر الإنترنت Paddle.com. وشركة Paddle.com هي التاجر المسجَّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. وتتولى Paddle جميع استفسارات خدمة العملاء وتتعامل مع عمليات الإرجاع.

التسعير حسب المنطقة

تختلف أسعارنا من بلد إلى آخر، وتتحدد قائمة الأسعار التي يشتري منها حساب المستخدم بالبلد الذي كان فيه عند اشتراكه لأول مرة، لا بالبلد الذي يوجد فيه عند أي عملية شراء لاحقة؛ وإذا انتقل للإقامة الدائمة في بلد آخر، فيمكنه التواصل معنا على support@regra.ai لنتمكن من تحديثها له.

الفترة التجريبية المجانية

نوفّر فترة تجريبية مجانية لخطة Plus. ولبدء الفترة التجريبية يلزم تقديم وسيلة دفع صالحة. وتمتد الفترة التجريبية 7 أيام، وما لم يُلغِ المستخدم قبل انتهائها، يبدأ اشتراكه تلقائيًا فور انتهائها، ويُخصم من وسيلة الدفع التي قدّمها بالسعر المعروض عليه عند البدء. ويُعرض عليه ذلك السعر وتاريخ أول خصم قبل بدء الفترة التجريبية، ونرسل إليه رسائل تذكير بالبريد الإلكتروني قبل الخصم. ويمكنه الإلغاء في أي وقت خلال الفترة التجريبية من إعدادات الحساب؛ وإذا ألغى، يحتفظ بكامل صلاحية الوصول حتى نهاية الفترة التجريبية، ولا يُخصم منه شيء، وينتقل حسابه عندئذ إلى الخطة المجانية. وتتاح الفترة التجريبية المجانية مرة واحدة لكل شخص ومرة واحدة لكل وسيلة دفع، وبشرط ألّا يكون المستخدم قد دفع مقابل أي خطة من قبل. ويُحتسب كذلك الدفع الذي استُرد مبلغه لاحقًا. ويجوز لنا رفض فترة تجريبية أو إنهاؤها متى كان لدينا اعتقاد معقول بوجود التفاف على هذه الحدود.

الاستخدام العادل للمزايا غير المحدودة

تُوصف بعض المزايا في خططنا المدفوعة بأنها غير محدودة، ومنها البطاقات التعليمية والاختبارات والتخزين، إضافةً إلى Ask AI. ويُقصد بغير المحدودة أنها غير محدودة لأغراض الدراسة الشخصية للمستخدم، وبالوتيرة التي يدرس بها شخص واحد. وحمايةً لسرعة الخدمة وموثوقيتها للجميع، يجوز لنا تطبيق حدود تقنية معقولة على معدل استخدام هذه المزايا، ويجوز لنا تعديل تلك الحدود مع مرور الوقت. كما يجوز لنا تقييد أي حساب يفرض عبئًا غير متناسب على الخدمة، أو يُستخدَم عبر روبوتات أو نصوص برمجية أو وسائل آلية أخرى، أو يُشارَك مع أشخاص آخرين أو يُعاد بيعه لهم، أو تعليق ذلك الحساب أو إغلاقه.

استرداد المبالغ

يمكن للمستخدم طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من أول عملية دفع. وإذا بدأ بفترة تجريبية مجانية، فإن هذه المدة تبدأ من يوم انتهاء الفترة التجريبية وأول خصم عليه، لا من يوم بدء الفترة التجريبية. ولا تُسترد مبالغ التجديد. ويمكنه الإلغاء في أي وقت، فيحتفظ بصلاحية الوصول حتى نهاية المدة التي دفع مقابلها بالفعل، ونحن لا نرد جزءًا من مدة. وتُعالَج المدفوعات عن طريق Paddle، التاجر المسجَّل لدينا؛ ولطلب الاسترداد، يمكن التواصل مع Paddle على paddle.net أو معنا على support@regra.ai. ولا يحد أي مما ورد في هذه السياسة من أي حقوق استرداد غير قابلة للتنازل عنها قد تكون للمستخدم بموجب قوانين حماية المستهلك الآمرة في بلده.

حق المستخدم في الانسحاب

إذا كان المستخدم مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو أي بلد آخر لديه قوانين حماية مستهلك مماثلة، فقد يكون له الحق في الانسحاب من عقد الخدمات الرقمية خلال 14 يومًا من إبرامه. وإذا انسحب خلال تلك المدة، رددنا إليه أول مبلغ دفعه كاملًا، دون أي اقتطاع مقابل الجزء الذي استخدمه من الخدمة بالفعل. ويمكنه فعل ذلك بنفسه من إعدادات الحساب، أو بمراسلتنا على support@regra.ai. ولا يحد أي مما ورد هنا من أي حق له لا يجوز التنازل عنه.

التخزين والحسابات غير النشطة

يأتي كل حساب بمساحة تخزين للملفات التي يرفعها المستخدم وللمحتوى الدراسي المولَّد منها. وفي الحسابات المجانية تكون هذه المساحة محدودة، ويمكنه الاطلاع على مقدار ما يستخدمه منها داخل التطبيق؛ وعند بلوغ الحد، يمكنه حذف الملفات الأقدم أو الانتقال إلى خطة مدفوعة. وإذا لم يُستخدَم حساب مجاني لمدة 12 شهرًا، فإننا نحذف المحتوى المخزَّن فيه، أي الملفات التي رفعها والمحتوى الدراسي المولَّد منها. ولا نحذف الحساب نفسه، فيمكنه تسجيل الدخول والبدء من جديد في أي وقت. وقبل حذف أي شيء نرسل رسالتي تحذير بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المسجَّل على الحساب، ليتوفر له الوقت لتسجيل الدخول أو لتنزيل ما يرغب في الاحتفاظ به. ولا تتأثر الحسابات المشتركة في خطة مدفوعة ما دام الاشتراك ساريًا.

الملكية الفكرية

الخدمة ومحتواها الأصلي ومزاياها ووظائفها مملوكة لنا ومحمية بموجب القوانين الدولية لحقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.

محتوى المستخدم

يحتفظ المستخدم بملكية أي محتوى يرفعه إلى الخدمة. وبرفعه المحتوى، يمنحنا ترخيصًا باستخدام ذلك المحتوى وتخزينه ومعالجته لتقديم الخدمة له. وهو مسؤول عن المحتوى الذي يرفعه: فيقر بأنه يملكه أو أن لديه بخلاف ذلك الحق في رفعه وفي معالجته من قِبل الخدمة، وبأن ذلك لا ينتهك حقوق النشر أو أي حق آخر لطرف ثالث. ويبقى المحتوى الذي يرفعه خاصًا بحسابه، فلا يُشارَك مع مستخدمين آخرين ولا يُنشر للعموم، ولا نستخدمه لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا يستخدمه لهذا الغرض مزودو الذكاء الاصطناعي الذين نتعامل معهم. ويُرسَل إلى مزودي الذكاء الاصطناعي الذين يعالجونه نيابةً عنه، وفق الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية لدينا. ويوافق المستخدم على تعويضنا وإبراء ذمتنا من أي مطالبة أو دعوى أو خسارة أو نفقة يقيمها طرف ثالث وتنشأ عن المحتوى الذي رفعه.

حقوق النشر وإزالة المحتوى

نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين. وإذا اعتقد أحد أن محتوى على الخدمة ينتهك حقوق نشره، فيمكنه التواصل معنا على support@regra.ai مع تضمين ما يلي: اسمه وبيانات التواصل معه؛ وتحديد العمل المحمي بحقوق النشر الذي يعتقد أنه انتُهك؛ وتحديد المحتوى المطلوب إزالته وموضعه؛ وإقرارًا بأن لديه اعتقادًا حسن النية بأن هذا الاستخدام غير مصرَّح به من صاحب الحقوق أو وكيله أو بموجب القانون؛ وإقرارًا بأن المعلومات الواردة في إشعاره صحيحة وبأنه صاحب الحقوق أو مفوَّض بالتصرف نيابةً عنه. ونراجع الإشعارات الصحيحة على وجه السرعة، ونزيل المحتوى المنتهِك أو نعطّل الوصول إليه. ونغلق حسابات المستخدمين الذين يكررون انتهاك حقوق الآخرين.

إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية. ولا نضمن دقة أي معلومات على الخدمة أو اكتمالها أو فائدتها، ولا نضمن أن تكون متواصلة دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء. ويجوز لنا تغيير مزايا الخدمة أو تعليقها أو إيقافها، وسنقدم إشعارًا معقولًا بالتغييرات الجوهرية حيثما أمكننا ذلك. ولا يحد هذا البند من أي حقوق للمستخدم بموجب قوانين حماية المستهلك الآمرة.

تحديد المسؤولية

لا نتحمل بأي حال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، ولا عن الأرباح الفائتة أو البيانات المفقودة، الناشئة عن استخدام المستخدم للخدمة أو المتصلة به. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتصلة بالخدمة على أكبر المبلغين: مئة دولار أمريكي، أو المبلغ الذي دفعه لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة. ولا يستثني أي مما ورد في هذه الشروط مسؤوليةً لا يجوز استثناؤها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال، أو بموجب قوانين حماية المستهلك الآمرة في بلد المستخدم.

تعليق الحساب وإنهاؤه

يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وحذف حسابه من إعدادات الحساب. ويجوز لنا تعليق حساب أو إغلاقه إذا خُولفت هذه الشروط، أو إذا استُخدم الحساب بصورة غير مشروعة أو احتيالية، أو إذا كان القانون يلزمنا بذلك، وحيثما كان ذلك معقولًا سنُبلغه أولًا ونمنحه فرصة لتصحيح الوضع. وإذا أغلقنا حسابه دون سبب وهو مشترك في خطة مدفوعة، فسنرد له الجزء غير المستخدَم من المدة التي دفع مقابلها. وعند إغلاق الحساب، يُحذف محتواه على النحو الموضح في سياسة الخصوصية لدينا، وتظل بنود هذه الشروط المقصود استمرارها سارية، ومنها الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم.

القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين تركيا، ولمحاكم تركيا الاختصاص القضائي بشأن أي نزاع. وإذا كان المستخدم مستهلكًا، فإن ذلك لا يحرمه من الحماية التي تكفلها القوانين الآمرة في البلد الذي يقيم فيه، ويجوز له كذلك رفع الدعوى أمام محاكم ذلك البلد. وقبل بدء أي إجراءات رسمية، يُرجى التواصل معنا على support@regra.ai، فنحن نسعى إلى حل الشكاوى بسرعة وبصورة ودية.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وسننشر الشروط المحدَّثة على هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في أعلاها، وسنقدّم في حالة التغييرات الجوهرية إشعارًا مسبقًا معقولًا عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق. وإذا استمر المستخدم في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير، فإنه يقبل الشروط المحدَّثة؛ وإذا لم يوافق عليها، فيمكنه التوقف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابه.

أحكام عامة

تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية لدينا، كامل الاتفاق بين المستخدم وبيننا بشأن الخدمة. وإذا تبيّن أن أي جزء منها باطل، يظل الباقي ساريًا. وإذا لم نُعمِل حقًا من حقوقنا على الفور، فإننا لا نفقده. ولا يجوز للمستخدم نقل حقوقه بموجب هذه الشروط إلى أي شخص آخر؛ ويجوز لنا نقل حقوقنا إلى شركة تتولى أعمالنا، شريطة ألّا تنتقص حقوقه. ولسنا مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. ويجوز لنا إرسال الإشعارات إليه عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق. وإذا أرسل إلينا أفكارًا أو اقتراحات، جاز لنا استخدامها بحرية دون مقابل مستحق له. وقد تتضمن الخدمة روابط إلى مواقع تابعة لأطراف ثالثة لا نتحكم فيها ولسنا مسؤولين عنها.

من نحن

تُدار Regra من تركيا (ويُشار إلينا في هذه الوثيقة بـ «نحن» و«لنا» و«الخاصة بنا»). ويمكن التواصل معنا على support@regra.ai.

التواصل معنا

لأي أسئلة بشأن شروط الخدمة هذه، يُرجى التواصل معنا على support@regra.ai.